導(dǎo)讀：春節(jié)出國(guó)旅游 日本出境旅游情況與中國(guó)出境旅游市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比分析

自助游??
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日本出境旅游情況與中國(guó)出境旅游市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比分析

一、出境旅游者人數(shù)

　　1.出境旅游人數(shù)發(fā)展趨勢(shì)

　　2000年日本出境人數(shù)為1781.9萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)8.9%，增長(zhǎng)146萬(wàn)人，比1997年的1680萬(wàn)人增加了100萬(wàn)人，創(chuàng)造歷史最高紀(jì)錄。

　　日本自1964年取消對(duì)海外旅行的限制后，在1965年出現(xiàn)了第一次海外旅行高潮，達(dá)到了15.9萬(wàn)人；1970年大型噴汽式飛機(jī)的使用使當(dāng)年海外旅行人數(shù)達(dá)到 66.3萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)34.6%；1971年出現(xiàn)第二次海外旅行高潮，達(dá)96.1萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)44.9%；1974年第一次石油危機(jī)使當(dāng)年的赴海外旅行人數(shù)比上年僅增長(zhǎng)2%，結(jié)束了連續(xù)多年的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，出境人數(shù)為 233.6萬(wàn)人；之后進(jìn)人平穩(wěn)增長(zhǎng)階段。到 1980年遇第二次石油危機(jī)，使當(dāng)年出境游人數(shù)比上年減少 3.2%，為 390.9萬(wàn)人；1986年日元升值帶來(lái)了第三次海外旅行高潮，當(dāng)年出境人數(shù)達(dá)551.6萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng) 11.5%；次年又增長(zhǎng) 23.8%，達(dá)682.9萬(wàn)人；第三次旅行高潮因1991年的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)而結(jié)束，當(dāng)年出游人數(shù)下降3.3%，為1063.4萬(wàn)人；1994年關(guān)西機(jī)場(chǎng)投入使用，使當(dāng)年出游人數(shù)增長(zhǎng)13.8%，為1357.9萬(wàn)人；1995年日元匯率達(dá)歷史最高點(diǎn)，出游人數(shù)為1529.8萬(wàn)人，增長(zhǎng)12.7%。

　　從上述情況可以看出，影響日本出游人數(shù)的主要因素為經(jīng)濟(jì)因素、安全因素和交通狀況。無(wú)論如何，持續(xù)或高速增長(zhǎng)是日本出境游市場(chǎng)的總趨勢(shì)。

　　2.各縣的出游人數(shù)及出游比例

　　秋田縣、山形縣和新渴縣的出境游人數(shù)在1999年均是負(fù)增長(zhǎng)，在2000年實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。2000年各縣的出游人數(shù)增幅為5%-16%，顯示出全國(guó)范圍的增長(zhǎng)趨勢(shì)。大京都區(qū)(由琦玉、千葉、神奈川組成的首都圈)占了最大的市場(chǎng)份額(39.2%)，出游人數(shù)為699萬(wàn)人，市場(chǎng)份額略有下降。自1994年關(guān)西機(jī)場(chǎng)投人使用以來(lái)，關(guān)西地區(qū)(由京都、大阪、兵庫(kù)組成的京阪神)的出游人數(shù)一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，2000年達(dá)278萬(wàn)人，占全國(guó)的 15.6%。

　　2000年日本各都道府縣中出國(guó)旅游漲幅超過(guò)全國(guó)平均數(shù)(8.9%)的有北海道、福島、群馬、石川、福井、山梨、長(zhǎng)野、歧阜、靜岡、愛知、三重、滋賀、奈良、鳥取、岡山、山口、德島、香川、高知、福岡、熊本、大分、宮崎、鹿兒島、沖繩。

　　對(duì)出游比例的分析顯示，2000年全國(guó)的出游比例為14%，比上年增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)各縣數(shù)字的分析顯示，東京地區(qū)出游比例最高，為25.4%；秋田縣最低，為4.2%。大東京都區(qū)的出游比例為20.9%，關(guān)西地區(qū)的出游比例為16.4%。結(jié)果顯示大都市地區(qū)出游比例高，日本各地區(qū)出游比例差距明顯。

　　3.各月出游人數(shù)

　　2000年除1月外各月人數(shù)均比1999年有所增長(zhǎng)。l月因千年病毒影響下降1.3%。以前游客較少的月份 4月5月在月、10月、11月出游人數(shù)有所增長(zhǎng)，出游高峰月份( 8月3月)峰值減緩。

　　4.各機(jī)場(chǎng)出境人數(shù)

　　機(jī)場(chǎng)離境的分析顯示，5l%的游客，即908.8萬(wàn)人從成田機(jī)場(chǎng)出境；26.l%的游? ?，即464.7萬(wàn)人從關(guān)西機(jī)場(chǎng)出境；近80%的游客從上述兩個(gè)機(jī)場(chǎng)出境。名古屋機(jī)場(chǎng)出境172.8萬(wàn)人；福岡機(jī)場(chǎng)出境94.l萬(wàn)人；上述4個(gè)機(jī)場(chǎng)共出境1640.3萬(wàn)人，占92.l%。

　　所有4個(gè)機(jī)場(chǎng)出境人數(shù)均有增長(zhǎng)，成田機(jī)場(chǎng)增長(zhǎng)7.6%；關(guān)西機(jī)場(chǎng)增長(zhǎng)9.9%。所有機(jī)場(chǎng)(高松機(jī)場(chǎng)除外)的正常國(guó)際航班均比1999年有增長(zhǎng)。

　　5.出境旅游者的目的地

　　對(duì)2000年出境旅游市場(chǎng)的細(xì)分顯示，47.6%的游客去了亞洲(比 1999年增加 2個(gè)百分點(diǎn))，31%去了北美洲和中美洲，去歐洲的占13.3%，去大洋洲和南太平洋島嶼的占7.l%。

　　去往亞洲的游客人數(shù)增長(zhǎng)了13.6%，去往歐洲和中北美洲的游客人數(shù)分別比上年增長(zhǎng)了8.6%和4.3%，轉(zhuǎn)變了前一年的下降趨勢(shì)；去往大洋洲和南太平洋島嶼的游客與1999年基本持平。

　　連續(xù)兩年韓國(guó)都是日本游客的第一目的地，2000年達(dá)247.2萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)13.2%；去往中國(guó)的游客為220.2萬(wàn)人，增長(zhǎng)18.7%，取代美國(guó)大陸成為第二目的地；之后是美國(guó)大陸和夏威夷，增長(zhǎng)率只有5.6%和1.7%。

　　去往亞洲的游客繼續(xù)保持著高增長(zhǎng)，中國(guó)香港增長(zhǎng)17.7%，泰國(guó)增長(zhǎng)13.2%，新加坡增長(zhǎng)8.4%，中國(guó)臺(tái)灣增長(zhǎng)11.l%。

　　1997-2001年日本出境、來(lái)華及來(lái)京旅游者人數(shù)

　　出境人數(shù)來(lái)華人數(shù)(人)來(lái)京人數(shù)(人)來(lái)華占出境%來(lái)京占來(lái)華%來(lái)京與上年相比%

　　1997 16803000 1581747 430439 9.4 27.2 0.22

　　1998 15806000 1572054 435156 9.9 27.7 1.10

　　1999 16358000 1855197 456451 11.3 24.6 4.89

　　2000 17819000 2201528 543319 12.4 24.7 19.03

　　2001 2385700 506662 21.2-6.75

　　二、海外旅行方式

　　1.市場(chǎng)組成與規(guī)模

　　據(jù)海外旅行狀態(tài)調(diào)查對(duì)2000年出境游客的目的和性質(zhì)的調(diào)查(答卷者按性別、年齡、就業(yè)狀態(tài)、婚姻狀態(tài)和其他標(biāo)準(zhǔn)分成12組)，中年男性組所占份額最大，為18%，其次為已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，26.1%的答卷者出行2次，平均1.7次，多次出游率比上年有所增長(zhǎng)。市場(chǎng)細(xì)分顯示，中年男子出游次數(shù)最多，為2.3次；其次是已婚男子1.8次；單身男子和老年男子都是1.7次。6%的游客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；20.4%是第六次至第九次旅行；40.2%是第十次或更多次；平均為第 12.2次。

　　2.旅游目的地與市場(chǎng)

　　東亞地區(qū)如韓國(guó)是大眾趨向，但對(duì)中年男性市場(chǎng)顯示出不均衡性。中年女性和老年女性更趨向于歐洲，有很強(qiáng)的偏好性。單身男性和已婚男性去美國(guó)西海岸的比例較高；家庭主婦去澳大利亞、夏威夷、關(guān)島、塞班的比例較高。

　　來(lái)中國(guó)的游客中，中年男性占30.7%；老年男性占15.l%；中年女性占10.8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均占8.8%；未婚女性、女學(xué)生、男學(xué)生、職業(yè)婦女、家庭主婦分別只占4.4%、2.8%、2%、1.6%和 1.2%。

　　去往歐洲和俄羅斯的以老年、中年和單身女性居多，家庭主婦、單身和已婚男性較少。家庭主婦和已婚男性喜歡海濱度假地，如夏威夷、關(guān)島和塞班。男學(xué)生去大洋洲的比例高。女學(xué)生、單身和已婚男性去美國(guó)大陸的多。

　　3.旅行目的

　　2000年主要的海外旅行以旅游為目的，占65.8%(含蜜月旅行)；商務(wù)旅行占11.5%；探親訪友占6.l%。1997年以來(lái)以旅游為目的的出行比例從70.4%開始下降，商務(wù)出行比例上升。70%的女性游客(女學(xué)生除外)和老年男性游客的出游目的是旅游；男女學(xué)生修學(xué)旅游的比例超過(guò)15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商務(wù)旅行。

　　近80%的到訪關(guān)島/塞班和夏威夷的目的是旅游；訪問中國(guó)、東亞和東南亞的商務(wù)旅游比例較? ?，赴中國(guó)商務(wù)旅游的比例為30%。訪問美國(guó)大陸的目的是多樣化的，探親訪友的比例達(dá)13.8%。

　　4.旅行時(shí)間和住宿地的數(shù)量

　　海外旅行l(wèi)-4天的占22.3%；5-7天的占35.9%；8-14天的占33.6%。大部分出游5-14天。盡管如此，4天以內(nèi)的短途旅行年年增多。超過(guò)15天的長(zhǎng)途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趨勢(shì)。

　　5.在目的地的活動(dòng)

　　以旅游和度蜜月為目的的海外出行者在目的地的活動(dòng)，購(gòu)物占58.5%；參觀自然景觀和景點(diǎn)占58.1%；參觀文化和歷史古跡占44.6%；之后是品嘗美食和參觀美術(shù)館和博物館。近年來(lái)，購(gòu)物、參觀自然景觀和景點(diǎn)一直是海外旅行的主要活動(dòng)，購(gòu)物躍升為首位。赴韓國(guó)和亞洲國(guó)家旅行的增多導(dǎo)致了購(gòu)物活動(dòng)的增多。女學(xué)生、單身女性和家庭主婦的購(gòu)物比例高。老年人組購(gòu)物和品嘗美食的比例低，參觀自然景觀和景點(diǎn)、參觀歷史和文化古跡、參觀美術(shù)館和博物館等觀光活動(dòng)占很高的比例。家庭主婦和已婚男性休閑比例高，占40%。

　　赴中國(guó)、歐洲/俄羅斯游客的80%是參觀歷史和文化古跡，參觀美術(shù)館和博物館的比例也較高。日本游客在中國(guó)旅游景感興趣的是文化遺產(chǎn)，主要以萬(wàn)里長(zhǎng)城和故宮為代表；其次是大自然饋贈(zèng)的眾多自然遺產(chǎn)，山水風(fēng)光、自然風(fēng)景；各地有特色的美味佳肴，對(duì)于日本游客來(lái)說(shuō)尤其具有吸引力。此外，以筆墨紙硯為代表的旅游紀(jì)念品、華麗的民族歌舞和各種戲劇為代表的娛樂，作為中國(guó)旅游的魅力也是不可忽視的。據(jù)日本旅行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，近80%的旅華日本游客集中到以北京、上海為代表的中國(guó)東部地區(qū)旅游，其余的約20%則以中西部地區(qū)為目的地，這其中又有80%到西安旅游。來(lái)中國(guó)的游客中，82.l%是歷史文化觀光；64.3%是自然風(fēng)景觀光；44.6%是參觀美術(shù)館和博物館；33%是品嘗美食；31.3%是購(gòu)物；觀看戲劇、表演、音樂會(huì)和電影的占17.9%；休閑的占5.4%；探親訪友和打高爾夫球的各占3.6%。

　　6.旅行花費(fèi)

　　2000年海外旅行人均花費(fèi)30.9萬(wàn)日元，比上年下降l.7萬(wàn)日元?？偦ㄙM(fèi)中含參團(tuán)費(fèi)16.9萬(wàn)日元(比上年下降8000日元)；5萬(wàn)日元當(dāng)?shù)芈眯匈M(fèi)用，含當(dāng)?shù)厥乘?、交通費(fèi)(下降9000日元)；7.5萬(wàn)日元購(gòu)物支出和 1.4萬(wàn)日元雜費(fèi)。 1997年以來(lái)參團(tuán)費(fèi)和當(dāng)?shù)芈眯匈M(fèi)用連續(xù)下降，購(gòu)物支出從1999年的占23.l%上升到24.4%。2000年赴中國(guó)的游客參團(tuán)費(fèi)占總花費(fèi)的63.2%；購(gòu)物費(fèi)占26.4%；當(dāng)?shù)芈眯匈M(fèi)占8%；其他費(fèi)用占2.5%。日本游客在華購(gòu)物最多的品種依次是茶葉/食品，占 18.6%；絲綢/服裝/棉毛織品占 14.2%；紀(jì)念品/手工藝品占 12.8%；中成藥/保健品占10.7%；酒類/香煙占9.7%；字畫/文房四寶占7.4%。

　　7.目的地與重游者

　　赴夏威夷和美國(guó)大陸的重游率最高，分別為63.1%和59.8%；重游3次或以上的占40%。重游率次高的是東亞、中國(guó)和歐洲/俄羅斯。調(diào)查問卷顯示，初次訪問中國(guó)的占36.3%；來(lái)過(guò)兩次的占11.2%；來(lái)過(guò)3次或以上的占36.8%；未回答的占15.7%。

　　三、旅行動(dòng)機(jī)與旅行社的選擇

　　1.海外旅行動(dòng)機(jī)

　　調(diào)查顯示，到海外旅游25.9%的人是出于對(duì)目的地的向往；20.l%是出于家庭或朋友的邀請(qǐng)；19.4%擁有假期；15.7%經(jīng)常旅行。出于對(duì)目的地向往的老年人最多，占40%；其次是男學(xué)生、中年婦女和單身婦女，占30%。擁有假期是單身女性、職業(yè)女性和單身男性的主要出游動(dòng)機(jī)；學(xué)生和中年婦女受家庭或朋友邀請(qǐng)的比例較高。不同的細(xì)分市場(chǎng)顯示出不同的出游動(dòng)機(jī)。

　　影響旅游目的地選擇的最大因素是閱讀小冊(cè)子和受親友的推薦。傳媒影響也起了一定作用。來(lái)中國(guó)的旅游者中33.9%是閱讀了小冊(cè)子；30.4%是親友推? ?或邀請(qǐng)；11.6%是通過(guò)看電視、報(bào)紙、文章或其他；1.8%是通過(guò)旅行社介紹；0.9%是定期旅行；15.2%是其他；6.3%沒有回答。

　　制約海外旅游目的地選擇的第一要素是安全，第二位要素是衛(wèi)生條件，第三位要素是對(duì)餐飲衛(wèi)生、旅游購(gòu)物環(huán)境的放心，第四位是住宿飯店、客房情況，如衛(wèi)生間、浴室、床單的衛(wèi)生狀況，第五位是交通的效率和安全。

　　2.來(lái)中國(guó)旅游的原因

　　日本旅華客源市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，是因?yàn)橹腥諆蓢?guó)之間有著深遠(yuǎn)的歷史交往。日本社會(huì)在眾多領(lǐng)域受到中國(guó)文化的影響，其中的精華部分在當(dāng)今日本社會(huì)依舊得到了很好的繼承。目前，大部分日本訪華游客是中老年客源層。這一客源層的特點(diǎn)是：對(duì)學(xué)習(xí)非常熱心。近年來(lái)，通過(guò)各種媒體渠道，日本接觸、了解中國(guó)詩(shī)歌、電影、音樂、戲劇等的機(jī)會(huì)大大增多。在這樣一個(gè)游客對(duì)旅游目的地有所認(rèn)識(shí)，又非常向往的外圍環(huán)境完善以后，游客好不容易來(lái)到目的地，對(duì)粗泛的解說(shuō)是不會(huì)滿意的。滿足日本游客的求知欲望，就要求導(dǎo)游員掌握較深的文化知識(shí)和日語(yǔ)能力。

　　3.選擇旅行社

　　通過(guò)旅行社預(yù)訂的占44.l%；通過(guò)郵寄或電話預(yù)訂的占21.9%，兩者合計(jì)為66%。通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)訂的只占3.2%，上一年占1.4%，有顯著增長(zhǎng)。單身男性用因特同預(yù)訂的較高，占7%。人們出游愿意選擇旅行社，大部分老年人的回答是提供滿意的旅行。海外旅行的主要方式是包價(jià)旅行，占50.8%；其次是自助旅行，占34%；團(tuán)體旅行占7.8%。與上年相比，自助旅行的下降了，包價(jià)和團(tuán)體旅行的略有增多。女性選擇包價(jià)旅行的多，超過(guò)60%(不含女學(xué)生)。男性自助旅行的多，超過(guò)40%(不含老年男性)。中老年旅游者選擇全包價(jià)旅行的多，老年人高達(dá)80%。女學(xué)生、青年單身女性和家庭主婦選擇自由行程的超過(guò)60%。赴中國(guó)旅行的包價(jià)旅行占39.5%，自助旅行的占36.8%；團(tuán)體旅行的占10.8%；其他占9.4%。來(lái)中國(guó)的包價(jià)旅游游客中，87.5%采用全包價(jià)旅游；9.8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。

　　四、今后海外旅行傾向

　　1.海外旅行需求

　　調(diào)查顯示，希望赴海外旅行的人占66.8%，比上年增長(zhǎng)3.4%。明確在當(dāng)年旅行的占26.2%，比上年增長(zhǎng)0.3%。被動(dòng)旅行的(例如回答如有機(jī)會(huì)的)占40.7%，增長(zhǎng)3.8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)占24.5%，下降0.6%。單身女性、已婚男性和18-39歲的女性的80%有出游興趣。女性出游興趣較強(qiáng)，40.8%的單身女性和46.4%的已婚女性(18-39歲)有出游興趣。單身男性的出游興趣較低，持否定態(tài)度的占19%。在40歲以上者中，男性、女性傾向相似，否定回答的占30%，肯定回答的占20%，被動(dòng)需求的占40%。

　　2.阻礙海外旅行的因素

　　37.5%的沒有出游需求的人是考慮安全因素；考慮語(yǔ)言障礙的占33.9%，下降了7個(gè)百分點(diǎn)。其他阻礙因素有不喜歡當(dāng)?shù)仫嬍?、健康因素、不喜歡乘坐飛機(jī)、費(fèi)用過(guò)高等。

　　3.旅游目的地傾向

　　多項(xiàng)選擇調(diào)查顯示，自1995年以來(lái)澳大利亞(占5l.4%)和夏威夷(占50.8%)一直是主要的旅游傾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、意大利和法國(guó)。1996年以來(lái)這4個(gè)國(guó)家都是受歡迎地區(qū)，各占約40%，四者之間的順序有所變化。中國(guó)在1999年排在第16位，占21.8%；2000年排在第17位，占22.5%；2001年排在第15位，占21.9%。

　　4.旅行方式傾向

　　對(duì)旅游次數(shù)的重視超過(guò)了行程長(zhǎng)短。傾向于較少的旅行伴侶，而不愿隨大旅行團(tuán)。講求住宿設(shè)施的質(zhì)量與狀態(tài)，而不是僅僅滿足居住舒適。希望餐館豪華而不僅僅是在當(dāng)?shù)厝顺燥埖牡胤健Ｉ鲜鲆磺蟹从吵鋈藗冊(cè)谧非蟾邫n次的旅行。希望 旅行伴侶越少越好和方便的包價(jià)旅游的超過(guò)70%。18-39歲的已婚者只希望停留l-2地；男人傾向于旅行次數(shù)少而停留時(shí)間長(zhǎng)；女性希望停留時(shí)間短而出行次數(shù)多。除單身男性外，80%的人希望包價(jià)旅行；單身男性的此一比例不到60%，他們更愿意自己安排行程。18-39歲年齡組中，男人希望獲得當(dāng)?shù)氐捏w驗(yàn)；女性希望享受旅行伴侶。40歲以上的已婚者中，情況剛好相反。

　　五、加強(qiáng)日本客源市場(chǎng)開發(fā)的對(duì)策

　　1.應(yīng)重視青年女性游客市場(chǎng)的開發(fā)

　　在2000年的 1782萬(wàn)出境旅游者中，男性為 953萬(wàn)人，占 53.5%；女性為 829萬(wàn)人，占46.5%。男性年增9.5%，女性年增8.2%。就市場(chǎng)規(guī)模來(lái)講，占份額最大的仍是20-29歲的女性游客，為265萬(wàn)人。2001年l-11月日本來(lái)華旅游者中，男性占73.5%，女性占26.5%。女性所占比例明顯低于其占出境旅游者總數(shù)的比例，具有市場(chǎng)開發(fā)的潛力。

　　2.重視回頭客

　　初次訪問中國(guó)的占36.3%；來(lái)過(guò)兩次的占11.2%；來(lái)過(guò)3次或以上的占36.8%；未回答的占15.7%。日本游客尤其是中老年游客很喜歡重游。提高重游率一是要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立好的信譽(yù)；二是要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，吸引回頭客。

　　3.開發(fā)以旅游為目的的市場(chǎng)群體

　　近80%的到訪關(guān)島/塞班和夏威夷的目的是旅游；訪問中國(guó)、東亞和東南亞的商務(wù)旅游比例較高，赴中國(guó)商務(wù)旅游的比例為30%。商務(wù)旅游是比較穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，也是需求彈性較小的市場(chǎng)。以旅游為目的的出行彈性最大，要加強(qiáng)這一層次的宣傳促銷。

　　4.針對(duì)日本各區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)促銷

　　大東京都區(qū)(由琦玉、千葉、神奈川組成的首都圈)占了最大的市場(chǎng)份額(39.2%)，出游人數(shù)為699萬(wàn)人，市場(chǎng)份額略有下降。年出國(guó)人數(shù)為278.3萬(wàn)人次，占總量的 15.6%。自 1994年關(guān)西機(jī)場(chǎng)投入使用以來(lái)，關(guān)西地區(qū)(由京都、大阪、兵庫(kù)組成的京皈神)的出游人數(shù)一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，2000年達(dá)278萬(wàn)人，占全國(guó)的15.6%。東京地區(qū)出游比例最高，為25.4%；大東京都區(qū)的出游比例為20.9%，關(guān)西地區(qū)的出游比例為16.4%。所以，大都市地區(qū)應(yīng)作為我們市場(chǎng)開發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)。

　　5.擴(kuò)大旅游購(gòu)物消費(fèi)

　　以旅游和度蜜月為目的的海外出行者購(gòu)物占58.5%。女學(xué)生、單身女性和家庭主婦的購(gòu)物比例高。老年人組購(gòu)物和品嘗美食的比例低。增加購(gòu)物消費(fèi)，一是要開發(fā)女性市場(chǎng)，二是要保證旅游購(gòu)物的信譽(yù)和服務(wù)。

　　6.增加旅游活動(dòng)的內(nèi)容

　　中國(guó)游客的80%是參觀歷史和文化古跡，參觀美術(shù)館和博物館的比例也較高。我們應(yīng)增加游客在京的活動(dòng)內(nèi)容并重點(diǎn)宣傳，如品嘗北京美食，欣賞京劇，來(lái)北京購(gòu)買特色商品等。

　　7.開發(fā)修學(xué)、蜜月旅行

　　從出游目的上看，海外修學(xué)旅行花費(fèi)最高，為48.9萬(wàn)元；其次是蜜月旅行，為46.5萬(wàn)元。因修學(xué)旅行的停留時(shí)間較長(zhǎng)，所以當(dāng)?shù)芈眯谢ㄙM(fèi)和其他花費(fèi)上漲。要加強(qiáng)相關(guān)旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

　　8.加強(qiáng)宣傳品制作

　　來(lái)中國(guó)的旅游者中33.9%是閱讀了小冊(cè)子；30.4%是親友推介或邀請(qǐng)；11.6%是通過(guò)看電視、報(bào)紙、文章或其他；1.8%是通過(guò)旅行社介紹；0.9%是定期旅行。因此，注重宣傳冊(cè)的質(zhì)量，選擇合適的媒體進(jìn)行宣傳能起到好的效果。

　　9.做好對(duì)旅行社的工作

　　赴中國(guó)、歐洲/俄羅斯、中東/非洲的包價(jià)旅游和團(tuán)體旅游所占比例高，合全包價(jià)旅游在內(nèi)，比例超過(guò)80%。來(lái)中國(guó)的包價(jià)旅游游客中，87.5%采用全包價(jià)旅游；9.8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。所以旅行社仍掌握著來(lái)華的大部分客源，做好旅行社的工作意義重大。

　　10.增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的針對(duì)性

　　從今后的趨向看，欣賞自然景觀和參觀歷史遺跡是總的旅行目的。40歲以上的已婚者修學(xué)旅行的偏好較強(qiáng)，含參觀美術(shù)館和博物館。18- 39歲的已婚者休閑旅游的較多。單身男女更希望接觸新的文化，與當(dāng)?shù)厝私涣骱徒佑|。女性購(gòu)物需求較強(qiáng)。我們應(yīng)根據(jù)不同的客源市場(chǎng)需求，開發(fā)出不同的產(chǎn)品。

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