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西安奔馳發(fā)動機漏油事件,雙方已達成和解!你

導讀:西安奔馳發(fā)動機漏油事件,雙方已達成和解!你 奔馳漏油事件已經(jīng)被央視報道了,這下事情鬧大了,大家覺得最后會是怎樣的結(jié)尾?

1.喜出望外,此事橫空出世后,波及面太廣,現(xiàn)在以換車補償?shù)男问竭_成和解,從現(xiàn)象上看,消費者維權是成功的,算是給廣大吃瓜群眾有了一個交待。

2.涉事的奔馳車輛質(zhì)量的鑒定工作并沒結(jié)束,依然按程序在進行;相關部門對涉嫌的違法違規(guī)問題的調(diào)查還在繼續(xù),令人放心!相信很快會有鑒定結(jié)果公布于眾,有望借此事件讓汽車銷售店的行為素質(zhì)得以普遍提升。

3.猜想是政府出面促成了車主與4s店雙方問題的解決的,如果再持續(xù)發(fā)酵和和放大,輿情難以控制不說,車主反應的接到威脅短信等意外情況也會相繼發(fā)生?,F(xiàn)在奔馳賠禮道歉,答應女車主的條件,女研究生也見好就收;細枝末節(jié)不清,最低能說明消費者正當維權是受國家全力保護和支持的。

4.汽車銷售市場專項整治工作還在進行,此事的最積極意義在于掀開了金融服務費以及4s店各項不合理收費問題的蓋子,牽涉了億萬吃瓜群眾的心;所以汽車消費者對汽車銷售商銷售行為的持續(xù)關注并沒結(jié)束,可以說對汽車銷售市場經(jīng)由此事后,應該引起巨大變化的關注才剛剛開始!

對此次事件達成和解并不感意外,雙方都有了和解的意向達成協(xié)議是朝著解決問題的進步。想象著當初商家如能本著為消費者著想的可能,本著用戶利益至高無尚的原則事件也不會發(fā)生。

店大欺客,有了好的銷量后小尾巴就翹了起來,利益面前忘乎所以拿客戶當成一只只待宰的小羊羔了,顧客就是上帝成了修飾門面的口號。

此次事件能解決是多虧了媒體人的輿情也證實了在真理面前端正態(tài)度是唯一的選擇。還是經(jīng)商有道好。

奔馳漏油事件已經(jīng)被央視報道了,這下事情鬧大了,大家覺得最后會是怎樣的結(jié)尾?

基本上就一種結(jié)局:事件解決,奔馳承諾高于行業(yè)的改進,結(jié)局銷量大好。

女研究生等到滿意的賠償和道歉,隨后公開聲明已經(jīng)解決。

然后奔馳公關出面改進服務承諾更多誘人的服務政策或優(yōu)惠,挽回了老車主及潛在顧客的憂慮。

最后奔馳承諾的改進措施通過媒體使大眾得到認可,甚至承諾超過了業(yè)內(nèi)平均水平,媒體的宣揚與轉(zhuǎn)發(fā)反而讓奔馳的名聲大噪,大家更趨向于改進過后的奔馳。

這其實將是個很戲劇化的又現(xiàn)實的結(jié)果,奔馳的潛在顧客非常多,而人總是認為自己比別人聰明和幸運,在奔馳改進后更青睞這一品牌。奔馳強大的公關能力使顧客相信以后做的會比其它品牌還好。

本人曾在汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi),對于未上路就換發(fā)動機的事情屢見不鮮,從來沒有任何一家廠商因為任何客戶大鬧而滯銷的,都有公關預案,都有服務專家,合作商都很穩(wěn)定,產(chǎn)業(yè)內(nèi)外抱團很常見。因此最后只有開頭說的那一種結(jié)果。

關于奔馳漏油事件,后續(xù)連鎖反應:1.中央專項組已查此4S店,本批次車輛整體質(zhì)量問題,有可能全部強制性下架招回。

2.若存在金融欺詐行為,4S店的高管會因為金融服務費坐牢。

3.全國會掀起一場行業(yè)整頓,奔馳的股票會跌……這個事件將給資本家的市場造成幾百億的損失。

4.奔馳將在未來,遭抵制,中國市場的銷售大幅度減少!

5.德國總部會嚴罰4S店老板,并取消經(jīng)營資格。

6.如果此4s店涉嫌漏稅,此4s店老板會因此而坐牢。

7.之前買車繳過所謂金融服務費的車主會找上門退費

8.當然了,如果4s店老板后臺硬,要么找人頂罪,要么不了了之

9.以后老百姓買車會問這幾個問題:發(fā)動機漏機油嗎?貸款買車還要金融服務費?全款付車款,薇信付公戶嗎?當然還有能開全款發(fā)票嗎?

10.整個車企行業(yè) 會因‘西安奔馳漏油門事件’,潛規(guī)則被透明而失去這塊灰色收入,而遷怒奔馳。

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