旅行社促銷方式有哪些 旅行社促銷包括
導(dǎo)讀:旅行社促銷方式有哪些 旅行社促銷包括 1. 旅行社促銷包括 2. 旅行社促銷包括哪些項目 3. 旅行社促銷包括哪些內(nèi)容 4. 旅行社促銷的定義 5. 旅行社促銷包括哪幾種類型? 6. 旅行社促銷包括什么 7. 旅行社產(chǎn)品促銷的方法主要有 8. 旅行社促銷的主要功能是 9. 旅行社促銷的目的 10. 旅行社促銷包括哪些
1. 旅行社促銷包括
可以設(shè)置一些套餐 比如住青年旅行社就送早餐。
2. 旅行社促銷包括哪些項目
旅游的營銷渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等
3) 專營機構(gòu):
4) 飯店銷售代表
5) 政府旅游協(xié)會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)
6) 行業(yè)公會
7) 預(yù)訂系統(tǒng)
8) 全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)
9) 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經(jīng)銷商進(jìn)入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類別有:工藝美術(shù)品、文物及仿制品、風(fēng)味土特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝,還是實用性能、包裝裝潢等都應(yīng)該體現(xiàn)較強的質(zhì)量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。
3. 旅行社促銷包括哪些內(nèi)容
一般而言,旅行社銷售代表的崗位職責(zé)如下:
1.在旅行的訂房期間,通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況,促使客戶能夠選購利潤最大的客房進(jìn)行入住。
2.認(rèn)真分析旅游市場信息,主動通過各種渠道來聯(lián)系潛在客戶,不斷擴大公司的銷售渠道,每周按時段地及時向上級匯報最近旅游市場的總體情況。
3.如果是帶團(tuán)出游,旅行社的銷售代表應(yīng)該及時將旅行團(tuán)的預(yù)訂信息及時發(fā)往定點酒店,與酒店的銷售部門保持密切聯(lián)系,以便為客戶準(zhǔn)備好入住的房間。在旅行社入住房間期間,應(yīng)該能夠正確地處理客人變更,取消入住房間等突發(fā)事件。保證房間預(yù)定的穩(wěn)定性。
4.在空閑之余,應(yīng)該利用各種機會來推銷酒店的各種產(chǎn)品套餐,擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽,樹立優(yōu)秀的公司形象。
5.面對客戶的突發(fā)情況(如個人糾紛等不可控因素),應(yīng)該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關(guān)系。擴展資料:1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導(dǎo)下經(jīng)由策劃、促銷、管理,而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場規(guī)律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現(xiàn)代企業(yè)行為。在運作中,旅行社銷售業(yè)務(wù)包含制定產(chǎn)品價格、選擇產(chǎn)品銷售渠道、促銷及銷售業(yè)務(wù)洽談四個環(huán)節(jié)。2.旅行社銷售是旅行社經(jīng)營活動的龍頭,外聯(lián)銷售部是旅行社最重要的部門,優(yōu)秀的外聯(lián)銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業(yè)務(wù)骨干。
4. 旅行社促銷的定義
旅游會銷,顧名思義就是組織會議進(jìn)行銷售!具體情況是邀約合適的客戶到指定的地點,由合適的旅游講師針對要出游的線路進(jìn)行詳細(xì)講解和推薦。同時,在會議講解結(jié)束后 ,針對目標(biāo)客戶再進(jìn)行著重推薦的一種新型旅游銷售方式,雖然這種會議營銷之前大多用在了保健品行業(yè),但隨著競爭日益白熱化的階段,很對旅游公司也開啟了這種銷售方式。
5. 旅行社促銷包括哪幾種類型?
旅游市場營銷首先要適銷對路,其次要在那個山上唱那支歌,結(jié)合旅游資源,整合營銷優(yōu)勢。
優(yōu)點在于無售后困擾,缺點在于難以滿足各類素質(zhì)及欣賞標(biāo)準(zhǔn)人群的要求。6. 旅行社促銷包括什么
產(chǎn)品策略方面,旅行社應(yīng)該開發(fā)更多的旅游線路,注重對附加產(chǎn)品的挖掘,滿足目標(biāo)顧客更多的市場需求。
價格策略方面,旅行社應(yīng)該采取優(yōu)質(zhì)高價或優(yōu)質(zhì)中價的策略,避免打價格戰(zhàn)。
分銷渠道策略方面,以直接渠道或短渠道為主。
促銷策略方面,以廣告和營業(yè)推廣為主。
7. 旅行社產(chǎn)品促銷的方法主要有
1、所謂知己知彼,你要先了解旅行社的情況,越詳細(xì)越好,這樣你才可以找到對方的弱點與短處,讓自己在談判時處于有利地位。
2、你要根據(jù)洽談項目的具體情況與該旅行社結(jié)合,找到共贏點,只有共贏,合作才能長久。
3、旅行社更注重利益,因此,當(dāng)你的營銷計劃或政策與他利益有抵觸的時候,他會立即反對你。因此,簽合同時一定要注意,把權(quán)利義務(wù)規(guī)定清楚。同時也要寫明,你公司有權(quán)和其他旅行社合作,千萬不要被旅行社綁架。
8. 旅行社促銷的主要功能是
旅行社的中介作用是由它的性質(zhì)決定的。
旅行社是存在于旅游活動中主體(旅游者)和客體(旅游區(qū))之間中介體形式之一。
作用:它是旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一是連接旅游供給和旅游需求的紐帶方便游客,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
基本業(yè)務(wù):外聯(lián)及采購業(yè)務(wù)(如低價酒店,車票機票(或包機),景區(qū)門票)
組合和設(shè)計旅游產(chǎn)品
營銷宣傳、信息服務(wù)
代辦旅行手續(xù)(國際旅行社可以代辦簽證)
提供接待服務(wù)等等。
所以,從它的性質(zhì),服務(wù)類型來說它是一個中介的作用。
9. 旅行社促銷的目的
旅游營業(yè)員也就是旅游銷售。銷售(selling),一般是指賣方把商品推銷給消費者,是著重于“賣方的需求”而言,將商品或服務(wù)變成賣方的的收入。旅游銷售是指通過對旅游市場的調(diào)查、分析和預(yù)測,對旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計、包裝和定價,推廣和銷售旅游產(chǎn)品,或是提供旅游服務(wù)。賣方通過附加值的提升發(fā)掘和擴大旅游產(chǎn)品或服務(wù)來滿足旅游消費者的需求,這樣的商業(yè)活動稱為旅游銷售。旅游銷售的理念,主要有三方面的內(nèi)容:
1.客戶導(dǎo)向;即以客戶為對象,以市場為中心。
2.銷售獲利;即必須有合理利潤,使企業(yè)生存和發(fā)展。
3.利用資源:以充分利用企業(yè)內(nèi)外資源為支持體系。同時,“積極的”銷售策略必須考慮到:1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,要使企業(yè)能做到“永續(xù)經(jīng)營”。2.整體性思考:必須顧及旅游企業(yè)本身以及客戶的所有方面的利益平衡。3.目標(biāo)性思考:必須明確目的和目標(biāo),包括近期和長期目標(biāo)。
10. 旅行社促銷包括哪些
一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅行社數(shù)量不斷增多
九十年代初,隨著我國經(jīng)濟的快速增長、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善,中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據(jù) 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示,2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元,比上年增長了 14%;其中國內(nèi)旅游人數(shù)約達(dá) 36 億人次,同比增長 10.67% ;國內(nèi)旅游總收入約 3.03 萬億元,同比增長 15.4% ;出境旅游約 1.18 億萬人次,比去年增長 20.30% ;大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元,同比增長 18% ;外國人入境旅游 2636 萬人次,增長 0.27% 。改革開放至今,我國旅行社的數(shù)量保持增長的趨勢,到 2011 年末,全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有 23690 家,比上年末增長 4.0%。而旅游市場規(guī)模的不斷擴大,旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期,我國國際旅行社的平均營業(yè)利潤率為 6.7% ,九十年代末期,這一利潤率降低為 3.5% ,而國內(nèi)旅行社的純利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于比國際旅行社,只有約0.69%。
(二)網(wǎng)絡(luò)市場的快速發(fā)展
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》 顯示,截至2010 年 6 月底,我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過 4 億,大約達(dá)到了 4.3 億,比 2009 年增長了約 3600 萬人次?;ヂ?lián)網(wǎng)使用率提升至 32%,比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月,旅游預(yù)訂的使用率為 8.6%,用戶規(guī)模達(dá)到 3612 萬人,半年增長 19.4%。
二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)
(一)品牌優(yōu)勢不足
特色產(chǎn)品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數(shù)旅行社,在市場中缺乏領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新精神,旅游產(chǎn)品缺乏特色,模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線路,一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路,許多旅行社都會追隨,不斷地重復(fù)生產(chǎn)相同類型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一、規(guī)模資金有限,極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉(zhuǎn)變?yōu)榫坊?、特色化和品牌化。?21 世紀(jì)創(chuàng)新時代背景下,我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應(yīng)不僅能夠提升旅行社的知名度,也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風(fēng)險。
參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場深度分析與發(fā)展前景預(yù)測》
(二)缺少有效的管理手段
我國大多數(shù)旅行社起步比較晚,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,經(jīng)營手段落后,經(jīng)營成本較高,企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學(xué)及旅游財務(wù)管理的相關(guān)知識,在旅行社的運營過程中容易產(chǎn)生違規(guī)的行為。首先,我國旅行社職工的文化水平相對偏低,缺乏核心管理人才和經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營人才。其次,國內(nèi)缺乏完整的旅行社經(jīng)營管理理論,開設(shè)旅行社經(jīng)營管理理論的學(xué)校較少,導(dǎo)致大多數(shù)中小型旅行社的主管人員和業(yè)務(wù)精英,基本上都是根據(jù)自身帶團(tuán)經(jīng)驗,培訓(xùn)公司內(nèi)部員工。導(dǎo)游從業(yè)者的綜合水平素和素質(zhì)參差不齊,客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三,我國旅行社內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)單一、高級管理人員較少,組織部門設(shè)置不規(guī)范,導(dǎo)致管理混亂。
(三)市場新格局的沖擊
近年來,隨著人民的生活水平的全面提高,戶外旅游和自駕游強勢進(jìn)入旅游市場,打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法,而景區(qū)也針對游客市場的現(xiàn)實情況,對這些新群體采取了旅行社團(tuán)體票的做法,傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn)。
三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略
(一)提升品牌質(zhì)量
我國中小旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,合理制定發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)設(shè)計企業(yè)的發(fā)展方向,采用規(guī)范的經(jīng)營模式。應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實際情況,結(jié)合我國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,制定出符合我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求的經(jīng)營模式。
1.實現(xiàn)產(chǎn)品精品化經(jīng)營,提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì),提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類單一無特色的現(xiàn)狀,尋求更好的出路,就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,針對旅游市場進(jìn)一步細(xì)分,明確產(chǎn)品在市場中的定位,完善產(chǎn)品的種類和特色。同時,開發(fā)產(chǎn)品的衍生品,對衍生產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘,優(yōu)化服務(wù),打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品。當(dāng)今社會,我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣鹘y(tǒng)的旅行社營銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足旅游者的需求,自駕游客將會成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品,改變企業(yè)銷售模式,提升企業(yè)銷售水平。
2.與國內(nèi)外知名旅行社聯(lián)合,通過大品牌效應(yīng)提升自身企業(yè)的知名度。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,目前水平? ?理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據(jù)市場較大數(shù)額的市場份額、管理模式規(guī)范化、品牌影響較高的優(yōu)勢,中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應(yīng)提升營業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足,產(chǎn)品研發(fā)層次低,技術(shù)水平不高,產(chǎn)品經(jīng)營無知名度等劣勢和收入低等經(jīng)營風(fēng)險,使其能共同發(fā)展。
(二)實施科學(xué)管理
一是加快推進(jìn)旅行社體制改革,設(shè)立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式:如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的單一化到多元化的變革。
二是形成良好科學(xué)的旅行社運營體制,吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗和資源,提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),建立良好的決策和管理程序,建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動力、凝聚力和約束力作用,加強團(tuán)隊合作,愛崗奉獻(xiàn),聽從員工的意見,營造和諧美好的的經(jīng)營環(huán)境,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升企業(yè)的知名度。
(三)實施旅行社網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展模式
以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡(luò)平臺可快速推進(jìn)全國各省市旅行社之間的合作頻率,甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌,構(gòu)建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度,還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過網(wǎng)絡(luò)化平臺構(gòu)建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場環(huán)境的健康度,改善旅行社之間彼的信任缺失,形成良好的旅游城市利益共同體。
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