酒店品牌是酒店產(chǎn)品與產(chǎn)品之外被顧客接收的一切總和。概括地說(shuō)，酒店品牌包括酒店品牌名稱、標(biāo)志物、標(biāo)識(shí)語(yǔ)，酒店品牌認(rèn)知，酒店品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，酒店品牌聯(lián)想，酒店品牌忠誠(chéng)五個(gè)部分。酒店集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，不斷細(xì)分品牌，本文從3個(gè)方面，分析酒店集團(tuán)為什么要細(xì)分化發(fā)展品牌。

1、 瞄準(zhǔn)不同客源，搶占酒店市場(chǎng)

酒店的客源可區(qū)分為以下幾類：門市價(jià)散客 Rack Rate、商務(wù)散客 Cooperate、特價(jià)散客 Package、旅行社、旅游公司散客 Wholesale 、旅游團(tuán)隊(duì) Tour Group、長(zhǎng)住客 Long Stay 會(huì)議團(tuán)隊(duì) MICE(Meeting, Incentive, Convention, Exhibition)，不同客源對(duì)酒店的需求大有不同。商務(wù)出行、旅游度假、召開(kāi)會(huì)議、接待宴請(qǐng)，很顯然，酒店的配套設(shè)施滿足客戶的所有需求是不現(xiàn)實(shí)的，位置處于市中心的商務(wù)型酒店不可能投巨資興建一個(gè)大型的溫泉項(xiàng)目，而經(jīng)營(yíng)季節(jié)性極強(qiáng)的溫泉酒店也不可能再建一個(gè)能能容納幾千人的圓頂會(huì)議室。隸屬同一家酒店集團(tuán)的不同酒店在酒店在做市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)定位時(shí)，必然會(huì)在品牌方面對(duì)此進(jìn)行區(qū)分，最大化提升市場(chǎng)占有率，獨(dú)立于主品牌設(shè)立子品牌，能避免因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)定位而對(duì)各自品牌造成影響。

2、 區(qū)分目標(biāo)用戶，培養(yǎng)客源體系

不同的品牌受眾不同。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，可以針對(duì)出行的目的地，出行的目的來(lái)選擇接近自己需求的酒店品牌，人善于在已知中選擇，而不善于在未知中決定，品牌的細(xì)分，為顧客提供了多樣性的選擇機(jī)會(huì)，避免用戶的流失。以鉑濤集團(tuán)為例，從2013年成立至今，鉑濤酒店在7天連鎖酒店基礎(chǔ)上，開(kāi)拓了10余個(gè)新品牌，其中包括6家精品主題酒店，如喆·啡酒店的咖啡館主題文化，ZMAX潮漫的社交文化，希岸的女性文化，稻家的藏族文化、IU的互聯(lián)網(wǎng)概念等。鉑濤酒店利用不同的品牌，將客源體系不斷擴(kuò)大，喜歡咖啡館文化的商旅人士，能在喆·啡酒店中獲得啡凡體驗(yàn)，無(wú)網(wǎng)不能活的年輕人能在IU酒店找到共鳴。從簡(jiǎn)單連鎖復(fù)制的7天，到拓展各具特色的文化主題酒店，鉑濤在走一條深挖客戶道路。

3、充分利用資源，子品牌背靠集團(tuán)占據(jù)優(yōu)勢(shì)
大型酒店集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于資源豐富，資金雄厚。細(xì)分品牌可充分利用原本利用率不高的管理資源，雄厚的資金是酒店集團(tuán)在新領(lǐng)域開(kāi)疆拓土的堅(jiān)強(qiáng)后盾，而酒店集團(tuán)原有的品牌信譽(yù)，又為新的子品牌打下了前期的信譽(yù)基礎(chǔ)。歸根結(jié)底，相對(duì)于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的新品牌來(lái)說(shuō)，大酒店集團(tuán)衍生的子品牌信譽(yù)高成本低，而資本則能幫助壟斷，品牌的發(fā)展之路更為順暢。

酒店集團(tuán)會(huì)員體系加強(qiáng)旗下品牌之間的關(guān)系，也降低了市場(chǎng)宣傳費(fèi)用和分銷成本。鉑濤集團(tuán)覆蓋全國(guó)300家城市擁有8000萬(wàn)會(huì)員的波濤會(huì)與品牌創(chuàng)建平臺(tái)，是波濤集團(tuán)的兩大戰(zhàn)略平臺(tái)，通過(guò)品牌創(chuàng)建平臺(tái)進(jìn)行資源共享，吸引富有消費(fèi)者洞察力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人加入，從而創(chuàng)建多個(gè)有價(jià)值共鳴的品牌，實(shí)現(xiàn)兩大平臺(tái)的價(jià)值閉環(huán)，最終形成鉑濤集團(tuán)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)生活圈。

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