城市會(huì)展旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究 ――以南京青奧會(huì)為例 ――以南京青奧會(huì)為例自 1978 年十一屆三中全會(huì)提出改革開(kāi)放以來(lái)， 中國(guó)從此邁向新的發(fā)展軌道。 也正是改革開(kāi)放的實(shí)施，中國(guó)的城市得到了真正意義上的發(fā)展。一系列開(kāi)放性的 政策的提出實(shí)施，旅游行業(yè)也不斷闊步前進(jìn)不斷成熟。城市旅游，即以城市為目 的地的旅游活動(dòng)，也隨之興起。 從古至今， 城市向來(lái)都是重要的旅游目的地， 各種觀光、 度假、 中轉(zhuǎn)及商務(wù)、 公務(wù)的游客，構(gòu)成了城市旅游的基本雛形。但長(zhǎng)期以來(lái)狹義上對(duì)城市旅游的理解 還是局限于對(duì)城市自然風(fēng)光、名勝古跡的游覽，更多的會(huì)議展覽之類(lèi)的商務(wù)型旅 游則被大多數(shù)人忽略。而會(huì)展業(yè)以其產(chǎn)業(yè)的結(jié)合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費(fèi)的集中 性、收益的顯著性以及服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢(shì)，也勢(shì)必會(huì)給城市旅游發(fā)展帶來(lái)新的 動(dòng)力。 繼北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、西安世園會(huì)等國(guó)際性會(huì)展的成功舉辦后，南京 也獲得了 2014 年第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的承辦權(quán)。而這無(wú)疑將會(huì)成為 南京會(huì)展旅游發(fā)展的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。縱觀現(xiàn)階段整個(gè)南京的會(huì)展旅游行業(yè)， 南京作為長(zhǎng)三角的重要一極，會(huì)展業(yè)對(duì)其經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)非同小可。據(jù)相關(guān)報(bào)道，今 年國(guó)展中心已經(jīng)接待百萬(wàn)人，每人消費(fèi) 5000 元就是 50 個(gè)億。還有攤位裝潢、廣 告宣傳等等，說(shuō)會(huì)展業(yè)有 1：9、1：10 的拉動(dòng)效應(yīng)，一點(diǎn)也不夸張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南 京今年以來(lái)星級(jí)酒店客房率一直保持 60%左右，高出長(zhǎng)三角其他城市 10 多個(gè)百 分點(diǎn)，旅游業(yè)總收入也增長(zhǎng) 15%以上。(南京報(bào)業(yè)網(wǎng)-江蘇商報(bào) )。環(huán)境優(yōu)美、經(jīng) 濟(jì)發(fā)達(dá)的南京， 已成為舉辦各種展會(huì)的熱點(diǎn)城市。 根據(jù)南京市會(huì)展辦提供的數(shù)據(jù)， 截至 2010 年 6 月底， 全市共舉辦大型展覽會(huì)議項(xiàng)目數(shù) 653 個(gè)， 平均每個(gè)月有 100 多個(gè)，這些大大小小的展會(huì)，吸引了好幾十萬(wàn)境內(nèi)外的參展客商、參觀者。雖然 整個(gè)會(huì)展業(yè)發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但用“國(guó)際會(huì)展城市”的標(biāo)桿來(lái)衡量，無(wú)論是在品牌 塑造、政策支撐，還是在運(yùn)行管理、市場(chǎng)化建設(shè)等方面，仍存在諸多短板。就即 將舉辦的青奧會(huì)來(lái)說(shuō)，城市會(huì)展旅游的不足還是比較明顯的，具體來(lái)說(shuō)大致有一 下幾個(gè)方面。 （一）、“名頭”不夠響 現(xiàn)今的社會(huì)是個(gè)品牌的時(shí)代，品牌效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)有著非常明顯的作用。相對(duì)于 北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)而言，南京的青奧會(huì)在品牌的創(chuàng)建上就顯得稍遜一籌。 歸根結(jié)底，也就是宣傳的力度不到家。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，對(duì)青奧會(huì)的認(rèn)知人群仍 然是以青年居多， 就南京本城市而言， 對(duì)于青奧會(huì)的相關(guān)情況 （包括口號(hào)、 會(huì)徽、 吉祥物等）了解的人還不到 10%。 （二）、潛在可進(jìn)入性仍待上升 就整個(gè)南京市而言，隨著地鐵 3、4 號(hào)線的建成，南京的城市交通也會(huì)更加 通達(dá)；就全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)，南京作為交通樞紐城市也具有很高的可進(jìn)入性；然而放 大到整個(gè)世界來(lái)看，南京祿口機(jī)場(chǎng)的接待性仍有很大的上升空間。尤其是面對(duì)即 將到來(lái)的青奧會(huì)，勢(shì)必會(huì)很好的吸引各方游客，航班的增加無(wú)疑將會(huì)對(duì)這個(gè)南京 的城市旅游帶來(lái)更大程度的發(fā)展。 （三）、服務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)遜色 旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無(wú)疑會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展減少很多 的阻力。然而，就目前的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，旅游行業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊，各 種投訴依然是有發(fā)生。青奧會(huì)在即，只有良好的軟件服務(wù)才能使整個(gè)會(huì)展旅游畫(huà) 上完美句點(diǎn)。 城市會(huì)展旅游的短板嚴(yán)重影響到整個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)癥下藥，正確的 提出各種應(yīng)對(duì)措施也更顯必要，我就存在的問(wèn)題提出一下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略。 （一）? ??打出品牌，走向國(guó)際 會(huì)展旅游的發(fā)展必定會(huì)為城市旅游帶來(lái)新的提升， 而品牌則是會(huì)展旅游生存 與發(fā)展的靈魂。南京贏得了 2014 年青奧會(huì)的舉辦權(quán)，為整個(gè)南京的會(huì)展旅游創(chuàng) 造了難得機(jī)遇，南京應(yīng)盡快制訂南京會(huì)展業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，以建 設(shè)“國(guó)際會(huì)展城市”作為突破口和著力點(diǎn)，引領(lǐng)南京會(huì)展業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。與此 同時(shí)可以將類(lèi)似和具有關(guān)聯(lián)性的展會(huì)整合在一起，發(fā)揮不同會(huì)展的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，增 強(qiáng)品牌影響力。還有每年一次的海峽兩岸企業(yè)家紫金山峰會(huì)、南京臺(tái)灣名品交易 會(huì)，這些規(guī)模相對(duì)較大的會(huì)展也都可以作為其發(fā)展的突破口，可以將其整合成為 在全國(guó)具有重大影響力的對(duì)臺(tái)會(huì)展品牌。如果能夠?qū)⑦@兩次機(jī)遇抓牢，必然會(huì)對(duì) 南京會(huì)展旅游品牌的塑造發(fā)揮重要作用。 （二）、強(qiáng)化政府引導(dǎo)職能，營(yíng)造更利于會(huì)展旅游發(fā)展的環(huán)境 6 年前，南京會(huì)展業(yè)在全國(guó)還排不上號(hào)。而如今得到如此迅猛的發(fā)展與政府 的扶持是離不開(kāi)的。 在政府對(duì)會(huì)展行業(yè)的支持下， 還有南京會(huì)展硬件條件的發(fā)展， 以及交通的便利，南京會(huì)展的前景一片大好。因此，今后的日子，仍然要強(qiáng)化政 府引導(dǎo)和服務(wù)職能。 更好的發(fā)展城市交通建設(shè)， 增強(qiáng)整個(gè)城市的可進(jìn)入性。 同時(shí)， 出臺(tái)一些相關(guān)的制度文獻(xiàn)，為城市會(huì)展旅游的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 （三）、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，吸納高素質(zhì)人才 當(dāng)今社會(huì)以人為本，城市會(huì)展旅游要想得到真正的發(fā)展，就必須要做到使游 客滿意， 這也就是要求相關(guān)人員要致力于整個(gè)行業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)的再教育與再培 養(yǎng)。優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)必然會(huì)彌補(bǔ)其他方面的一些不足，對(duì)高素質(zhì)人員的吸納措施 也會(huì)很好的提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。 2014 年青奧會(huì)的舉辦，勢(shì)必會(huì)成為南京會(huì)展旅游行業(yè)的新的發(fā)展年，相信 在企業(yè)和政府聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行的大規(guī)模的對(duì)外宣傳，各方面硬件設(shè)施的不斷完善， 專業(yè)人才的隊(duì)伍不斷壯大， 青奧會(huì)必定會(huì)成為南京城市會(huì)展旅游史上的里程碑意 義的一幅篇章。

很多了

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