以下供參考：1.什么是郵輪？ 答：郵輪原為運(yùn)輸貨物或運(yùn)載旅客的交通工具。直至二十世紀(jì)初，一些郵輪開始為旅客提供有限的基本設(shè)施如客房及餐廳服務(wù)。二十世紀(jì)中期是航空旅游的興盛時期，為增加競爭力，郵輪公司遂興起郵輪假期的概念。 郵輪假期在二十世紀(jì)八十年代漸趨蓬勃，不少郵輪公司加入，并投資建造設(shè)施更豪華、節(jié)目更豐富、排水量更多的郵輪，使郵輪變成一個豪華的海上度假村。郵輪被稱為“無目的地的目的地”、“海上流動度假村”、 是當(dāng)今世界旅游休閑產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分。郵輪經(jīng)濟(jì)成為世界知名港口都市的一個重要經(jīng)濟(jì)增長極，其產(chǎn)生的1：（10-14）的高帶動比例系數(shù)使郵輪產(chǎn)業(yè)成為極具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前郵輪經(jīng)濟(jì)正在以10％以上的速度高速增長。 目前，全世界有數(shù)千艘豪華郵輪，2007年計(jì)劃下水32艘郵輪。其主要市場在美洲和歐洲。2000年邁阿密從郵輪本身及游客各項(xiàng)消費(fèi)上，獲得了80億美元的經(jīng)濟(jì)效益，同時形成了34.5萬人的就業(yè)機(jī)會。美國的郵輪產(chǎn)業(yè)每年預(yù)計(jì)有250億美元市場。在亞洲，新加坡郵輪客數(shù)從1990年的6萬多人增加到1998年的100多萬人，平均增長為60%。而2002年，香港由郵輪帶來的客流則達(dá)190萬人次。 低調(diào)而神秘的世界豪華郵輪在向我們走近，國際豪華郵輪首次?？恐袊劭谑窃谏鲜兰o(jì)80年代，最近10年來，抵達(dá)中國港口的國際郵輪數(shù)量持續(xù)增加。2005年國際豪華郵輪掛靠上海、天津、青島、大連、寧波、廈門等港口共計(jì)40港次。2006年有近15艘國際豪華郵輪掛靠中國港口達(dá)70多港次。2006年7月意大利歌詩達(dá)郵輪公司，在中國開辟了第一條以上海作為母港的郵輪客班輪航線。排名世界前十五的大豪華郵輪之列的“藍(lán)寶石公主”及“鉆石公主”號分別兩次、四次訪滬，帶來的出入境人員總量接近去年全年的從海港口岸入境人數(shù)。 眾多國際郵輪公司為開發(fā)新興的郵輪市場早在十年之前，已經(jīng)將關(guān)注的焦點(diǎn)紛紛轉(zhuǎn)向中國，這就意味著需要大量內(nèi)地高素質(zhì)的海上酒店即豪華郵輪專業(yè)人才，據(jù)國際旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上最大的旅游目的地。2008年的北京奧運(yùn)會和2010年上海世界博覽會，在極大地提升我國國際影響力的同時，也必將招徠更多的游客來中國觀光，這將對我國郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到極大的助推作用。 2.什么叫海乘？ 答：海乘其實(shí)就是海上郵輪服務(wù)員，工作性質(zhì)和空乘差不多。但由于郵輪空間較大，屬酒店式豪華旅游客輪，集住宿餐飲、休閑、娛樂、文化、旅游為一體，因此服務(wù)的范圍和崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于空乘。包括各式客房、餐廳、酒吧、商場、前臺、收銀、娛樂、人事及證件管理、兒童護(hù)理、安全員、保安、岸上導(dǎo)游等部門。 3.國際海乘的需求量怎樣？ 答：隨著當(dāng)今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢，郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴(yán)重短缺。像亞洲最大的麗星郵輪公司，現(xiàn)有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間，每艘郵輪配有800――2500員工，目前公司每年從中國內(nèi)地招聘員工上千人。 從“2006中國郵輪游艇發(fā)展大會”獲悉，世界多家郵輪公司正式進(jìn)軍中國。伴隨著世界頂級郵輪公司紛紛搶灘中國市場，郵輪海乘人才匱乏問題凸顯。4.海乘人員的薪資及福利待遇如何？ 答：1、海乘工資：人民幣5000-12000元/月及以上（依分配的工種而定，不含小費(fèi)、加班費(fèi)等）；2、郵輪公司交納相關(guān)保險(xiǎn)；3、免費(fèi)提供食宿及相關(guān)設(shè)施。（1）提供勞動保護(hù)用具、制服、日用品、餐廳、更衣室、健身室及游泳池；（2）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：30-60元/天（免費(fèi)）。5.海乘人員在工? ?中獲得的小費(fèi)要上繳嗎？ 答：不上繳。國外游客有付小費(fèi)的習(xí)慣，并且在游客上船前，旅游部門已經(jīng)提醒游客接受服務(wù)要付小費(fèi)。 6.海乘員工的工資是稅后收入嗎？答：一般的情況下是稅后收入，但要根據(jù)每艘船對此的相關(guān)具體規(guī)定而確定。7.海乘員工在郵輪上能獲得哪些免費(fèi)待遇？ 答：（1）免費(fèi)自助餐（2）免費(fèi)工作服 （3）免費(fèi)洗衣服 （4）免費(fèi)飲料 （5）免費(fèi)使用娛樂設(shè)施 （6）全包醫(yī)療救助（7）免費(fèi)技能培訓(xùn) （8）免費(fèi)生活日用品 （9）親屬郵輪旅游折扣等 8.在郵輪上工作的優(yōu)勢？ 答：（1）免費(fèi)周游世界，瀏覽世界上最美麗的度假圣地的風(fēng)景。在短短的時間內(nèi)，可以到許多國家免費(fèi)旅游。 （2）雖然你大部分時間在船上，但是你可以（不當(dāng)班）上岸去觀光購物。 （3）由于船上的雇員80％來自于世界各地，因此你有就會與世界上很多朋友進(jìn)行交往，了解各國文化，擴(kuò)大你的社交范圍。 （4）用不了幾個月，你的英語水平會獲得較大的提高。 （5）由于你擁有的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歸國后，大部分星級酒店會給你很高的職位和工資水平。 （6）由于你在船上食宿等船方免費(fèi)提供，除個人用品外，你不需要支付房租，水費(fèi)，電費(fèi)。而且擁有很高的報(bào)酬，因此短期內(nèi)可以積累起相當(dāng)?shù)呢?cái)富。 （7）船上有良好的醫(yī)療保障，向雇員免費(fèi)開放。 9.海乘工作對個人成長有什么益處？ 答：（1）工作環(huán)境好：豪華級郵輪，設(shè)備先進(jìn)，安全程度高，生活條件優(yōu)越，就像一個海上移動的超星級酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務(wù)中心、圖書館、美容美發(fā)室、醫(yī)院等。工作與旅游并駕，碧海和藍(lán)天共色，盡情暢游世界，飽覽異國風(fēng)情。 （2）品味多元的文化：在國際化的環(huán)境中工作，利于個人可持續(xù)發(fā)展，結(jié)交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業(yè)的翹楚。 （3）穩(wěn)定的就業(yè)前景：委培生一旦參加培訓(xùn)，即與公司簽訂《海乘學(xué)員管理協(xié)議》，成為公司的準(zhǔn)員工。畢業(yè)合格后，即成為公司的正式員工。即使將來不在郵輪上工作，海乘工作的經(jīng)歷也會使你成為國內(nèi)外星級賓館、旅游景區(qū)、涉外接待部門和未來中國郵輪公司競相爭聘的對象。 10.郵輪有多大？在郵輪上工作安全嗎？ 答：1、郵輪重量約為5－20萬噸。各郵輪的大小各不相同，船長約幾百米，寬約40多米，面積大約兩三個足球場大，高度從幾層到十幾層不等，抗風(fēng)浪能力強(qiáng)2、在船上工作有完備的安全設(shè)施，不會有危險(xiǎn)。船上配有最先進(jìn)的導(dǎo)航系統(tǒng)、電子信息系統(tǒng)及防火救生設(shè)施，如防火自動灑水系統(tǒng)，緊急抗風(fēng)浪系統(tǒng)、雙層船底系統(tǒng)等安全設(shè)施3、在海上走的都是旅游航線，是各國重點(diǎn)保護(hù)的海域；4、船上的醫(yī)療、救護(hù)設(shè)備很完備，急、重病不需下船治療。 11.對海乘的要求是什么？ 答：（1）高中或同等學(xué)歷以上畢業(yè)生。 （2）年滿18周歲，男女不限，身高：女1.60米以上，男1.70米以上。 五官端正，品行端莊，身體健康，手部無明顯疤痕、無紋身，無心臟病、口齒清楚、傳染病、高血壓和家族病史。 （3）掌握熟練的英語口語。 （4）掌握酒店工作相關(guān)的服務(wù)技能。 （5）掌握世界人文知識、旅游知識、海事知識等。 （6）具備國家海事局頒發(fā)的國際公約證書。 （7）無刑事犯罪記錄。12.海乘專業(yè)培訓(xùn)設(shè)置有哪些課程？ 答：海乘專業(yè)開設(shè)的課程一般有：旅游概論、旅游地理學(xué)、民俗知識、公共關(guān)系學(xué)、游輪服務(wù)、前廳服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、形體、禮儀、普通話、計(jì)算機(jī)、海乘專業(yè)英語、職業(yè)素? ??教育等。 海乘的工作環(huán)境中，主要以英語交流。海乘人員的工作語言就是熟練的英語，因此要求海乘人員具有一定的英語水平，特別是英語口語和聽力。所以在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)員必須加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。學(xué)校要開設(shè)服務(wù)專業(yè)英語、口語和聽力訓(xùn)練、大學(xué)英語等課程。由于專業(yè)的特殊性，學(xué)員還要按國家規(guī)定學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，參加游泳和跳水、海上急救等訓(xùn)練，并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證，辦理國際海員證等相關(guān)證書（海員證、船員服務(wù)證等）。13.我是學(xué)旅游、酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘海乘前也要參加培訓(xùn)嗎？ 答：是的，事先必須參加培訓(xùn)。據(jù)專業(yè)人士介紹，郵輪海乘人員需要相當(dāng)高要求的外語基礎(chǔ)及服務(wù)意識，集中表現(xiàn)在熟練的外語、職業(yè)技能，服從意識，服務(wù)意識，跨文化交流，適應(yīng)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，在發(fā)生突發(fā)事件時還要有靈活應(yīng)變能力?？赡壳爸袊泥]輪海乘人才很少，出現(xiàn)大量的職位空缺。從事海乘工作除必須掌握一般的旅游、酒店管理知識外，還要學(xué)習(xí)國際海事法律、游輪服務(wù)、海乘專業(yè)英語等知識和熟練的英語口語交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等訓(xùn)練，并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證，辦理國際海員證等相關(guān)證書。這些知識和技能一般都沒有被納入到旅游、酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容中。 14.海乘員工對英語水平有何要求嗎？答：要有一定的英語聽力及會話能力。15.對海乘身高、體重要求有哪些？答：身高大致要求女生1.60米以上，男生1.70米以上。身高、體重具體要求需參照各郵輪相關(guān)的招聘招募簡章。16.對海乘健康有哪些要求?答：健康狀況要求無肺結(jié)核、乙肝、艾滋病等傳染性疾病，無神經(jīng)病、精神病史，無色盲色弱，無口吃，聽力正常。17.在船上的食宿和生活是怎樣的?答：海乘員工在船上享有舒適、愉悅的工作及生活環(huán)境，船上溫度適中、四季如春住宿條件干凈、整潔、舒適，飲食條件飯菜可口、營養(yǎng)豐富、調(diào)配均衡，船上為海乘員工提供免費(fèi)食宿。在船上有特為員工設(shè)置的休閑娛樂區(qū)、定期為員工組織聚會活動。18.對著裝有何要求嗎？答：海乘員工在崗工作時間需要穿工作制服，不同的崗位制服是不同的。19.郵輪到達(dá)港口時海乘員工可以下船觀光游玩嗎？答：當(dāng)郵輪?？柯糜尉皡^(qū)時不當(dāng)班的海乘員工可以在允許的時間范圍內(nèi)下船觀光、購物。20.船上的娛樂設(shè)施可供游玩嗎？答：屬客人活動的區(qū)域范圍員工不得隨意使用。在船上有特為員工設(shè)置的休閑娛樂區(qū)，郵輪公司也會定期為員工組織聚會活動。21.海乘員工在船上的免稅店購物，可以得到優(yōu)惠嗎？答：可以。根據(jù)各郵輪公司的相關(guān)規(guī)定，海乘員工在船上的商店購物會享有一定比率的購物優(yōu)惠。22.海乘員工在船上有色情交易會受到怎樣的處罰？答：郵輪公司嚴(yán)格禁止海乘員工在郵輪上進(jìn)行色情活動和交易，違者將被開除并承擔(dān)法律責(zé)任。23.在船上所有的職員除了本職工作以外，還有其他職責(zé)嗎？答：所有的海乘員工在船上工作期間必須參加船務(wù)安全培訓(xùn)，要求船員必須熟練掌握遭遇海上突發(fā)情況時應(yīng)遵守的程序、步驟及救生措施等。24.如果我學(xué)習(xí)的外語語種不是英語，而是日語、法語、西班牙語或其他小語種，是否可以成為貴公司的海乘員工？答：船上的游客以講英語為主，小語種針對游客數(shù)量相對較少，因此在校期間加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，具備一定的英語聽力及會話能力，將會在上船工作期間得到更大的發(fā)展。25.我生病了怎么辦？答：郵輪上有基本的醫(yī)療設(shè)施，員工在船工作期間可享有醫(yī)療保障和救助待遇，也可視情況上岸就醫(yī)。26.我會不會暈船？我不會游泳? ??么辦？答：豪華郵輪體積非常龐大，一般在5萬噸以上，航行時感覺舒緩適度，即使有些風(fēng)浪，郵輪上也會有先進(jìn)的防風(fēng)設(shè)備，郵輪航行時相對平穩(wěn)，如同豪華的移動度假村。若遇惡劣天氣變化，氣象設(shè)備系統(tǒng)發(fā)出預(yù)報(bào)，郵船提前泊港停靠，不會有危險(xiǎn)。在船上員工房間及其工作崗位都備有救生衣，船上還有完備的救生系統(tǒng)。27.海乘員工上船前需要辦理哪些證件及手續(xù)？答：1、護(hù)照 2、出境簽證 3、健康證4、海事證書：①熟悉和基本安全（B01）②精通救生艇筏和救助艇（B02）③客滾證④船員海員證⑤船員服務(wù)簿28.海事證書在什么地方考??？培訓(xùn)需要多長時間？培訓(xùn)考試期間食宿費(fèi)誰來擔(dān)負(fù)？答：考取海事局證書的地點(diǎn)在武漢海事局認(rèn)可的院校。會由公司統(tǒng)一安排，用時兩周左右。國家海事培訓(xùn)費(fèi)用、食宿交通等相關(guān)費(fèi)用由學(xué)員自理。29.一個船期有多長時間？答：要根據(jù)各郵輪公司及航線而定，海乘員工每一合同期上船工作5―10個月，下船休假2－3個月不等。30.如果一個船期結(jié)束了，員工應(yīng)如何辦理相關(guān)手續(xù)？答：當(dāng)一個船期結(jié)束了，將所有相關(guān)證件交回到派出公司，下船后一周內(nèi)告知公司是否續(xù)約，續(xù)約者由公司負(fù)責(zé)通知下一次的上船時間及航期等。31.海乘員工赴船工作的交通費(fèi)由誰負(fù)責(zé)？答：多數(shù)國際航線船方會提供海乘員工從家到目的地港口之間的往返機(jī)票。但還是依照各郵輪公司對此的相關(guān)規(guī)定及所任職務(wù)的不同，交通費(fèi)的負(fù)擔(dān)有所不同。32.海乘人員是吃青春飯嗎？答：海乘職業(yè)不是吃青春飯的。17-25歲只是對海乘員工第一次上船所要求的年齡，郵船上的工作人員有來自約40個國家的人員，通過工作接觸你能夠?qū)W習(xí)到西方先進(jìn)的管理、理念及其法規(guī)，員工在郵輪上穩(wěn)定、長久的工作能真正領(lǐng)略國際高水準(zhǔn)管理的規(guī)范與流程，能夠積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有助于員工一生的職業(yè)發(fā)展。行業(yè)稱其為：“黃金產(chǎn)業(yè)，金子船員”。33.我能與郵輪公司簽訂幾年合同？會不會很快就下崗？答：郵輪公司及外派勞務(wù)公司與海乘員工簽訂的一年合同，逐年續(xù)約。如員工嚴(yán)重違反公司或船方的有關(guān)規(guī)定的行為或觸犯國家的法律，其合約將被立即終止，按相關(guān)規(guī)定員工需對公司做出相應(yīng)賠償。外派勞務(wù)公司負(fù)責(zé)郵輪海乘人員到各郵輪公司面試并安排工作。45歲以下公民均享有郵輪公司面試資格。34.海乘工作中會遇到哪些困難？ 答：（1）獲得郵輪工作需要事先培訓(xùn)，并交納一定的培訓(xùn)和出國申請費(fèi)用。 （2）在船上，每天工作時間在8-10小時不等，當(dāng)然超時部分能夠獲得加班工資。 （3）員工居住的地方?jīng)]有單間，一般是2人以上共同使用一個房間，房間一般沒有海景，房間有24小時的免費(fèi)熱水、儲物柜、電視，因此你可能要改變一下你自己的一些生活習(xí)慣。 （4）雖然有免費(fèi)的醫(yī)療，但是不包括牙齒保健。 （5）每次出海要6―10個月，你可能會想家。

海乘具體的來說應(yīng)該是一份職業(yè)而不是一個專業(yè)，樓上關(guān)于郵輪和海乘的介紹，我沒看完~~~看的有點(diǎn)暈~~~~ 作為一個從事過海乘工作的人，個人覺得海乘沒有那么復(fù)雜，無非就是一份工作而已，除了工作地點(diǎn)在郵輪上以外，其它的和國內(nèi)毫無區(qū)別，一樣會感到無聊，一樣會想家，一樣會感到累~~~ 很多亞洲郵輪是不讓收小費(fèi)的，要么就是要上繳···也說不上是高薪吧，服務(wù)類工作沒有一個好做的，好做那么大家在國內(nèi)就都做服務(wù)員去了，亞洲郵輪2000到4000人民幣之間每月，沒錯，就這么多，是總收入····人家只要求長相和身高，不要求經(jīng)驗(yàn)，不要求這個，不要求那個，門檻低當(dāng)然工資也不可能很? ??···，有一點(diǎn)讓人欣慰的是，這些錢都是純收入···不需要再支付吃飯，住宿，水電，公交等費(fèi)用了··· 歐美郵輪的小費(fèi)是不用上繳的，包括小費(fèi)在內(nèi)，大部分人的收入也是在4000到兩萬人民幣之間，是有比這個高的，但是我們誰都不能一開始就抱著自己就是那個幸運(yùn)兒的想法，有那想法，不無憧憬著買彩票中獎更好，何況歐美郵輪上是靠本事吃飯的地方····其它大部分沒有什么不同的看法····可以參照樓上的··· 海乘專業(yè)的課不是特別清楚，但是郵輪公司招聘的時候是沒有明確規(guī)定和要求的，學(xué)這個面試的時候也不見得能增加多少優(yōu)勢···· 個人觀點(diǎn)，不針對任何個人或團(tuán)體，希望對你有所幫助····

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