節(jié)假日酒店營銷套路多,如何避免被坑?
導讀:節(jié)假日酒店營銷套路多,如何避免被坑? 酒店營銷的技巧
節(jié)假日是酒店生意最好的時間,所以避免不被坑有很大的難度,當然酒店也需要在節(jié)假日找錢了。再節(jié)假日游2個技巧可以參考:
1、提前預定。節(jié)假日一般酒店會有一定的房量放出來,但也會保留大部分作為現(xiàn)場促銷,當然這得看什么地方的酒店,確實是人流量特別大的地方,這個房價是下不來的,畢竟是節(jié)假日。
2、避開大流量地方。預定酒店考慮目的地酒店數(shù)量,是否商業(yè)區(qū),中心區(qū),人流量如何,分析后盡量避開,或是選擇距離目的地一定距離的酒店,這樣價格會比較穩(wěn)定。
3、現(xiàn)場談價。節(jié)假日很多酒店雖然預留了存房,但是到晚上如果空房率比較高得話,建議子線上查詢價格和環(huán)境,選擇好酒店,到現(xiàn)場前臺談價格,不滿意就換一家,節(jié)假日一般這樣反而會容易節(jié)約,價格還便宜,至少不被坑了。
酒店營銷的技巧
酒店營銷有技巧 與討厭的客人應對時 一、 心情方面 1. 以平常的心情去接待對方。 2. 試著去了解對方的立場和心情。 3. 盡力去發(fā)現(xiàn)對方的長處,不要老注意對方的短處。 4. 不時夸講對方的優(yōu)點,盡量試著喜歡對方。 5. 設法不要對對方抱著成見。 6. 盡力以婉轉的態(tài)度小心應對。 二、 進行談話的方法 1. 說話的內容不要脫離事情的中心。 2. 討論時,避免摻雜感情因素。 3. 自己感覺不愉快的事情也要慎重地與對方商談。 4. 再不容易接待的客人,也要尊重對方,并盡量跟他講道理。 5. 舍棄先入為主的觀念,盡力以客觀的態(tài)度,博取對方的好感。 6. 不要因為自己的出身、環(huán)境、遭遇等,而有自卑的言語和行動。 7. 發(fā)生誤解或意見不一時,要想辦法消除誤解或統(tǒng)一意見。 三、 效果與活用 1. 盡量使彼此氣氛融洽,制造以后還想再見面的氣氛。 2. 不要做出厭惡的態(tài)度來。 3. 盡量談有關的事情,促使自己對對方存的良好的印象。 銷售技巧---與經(jīng)常往來的其他行業(yè)的人應對時 一、 心理準備 1. 經(jīng)常往來的其他行業(yè)的人也算是客人,因此接待對方時,要有適應的態(tài)度和說話方法。 2. 把握雙方的合作成績和對未來的計劃。 3. 以誠懇的態(tài)度相待,好讓對方愿意提供情報與有關資料。 4. 不要時常麻煩對方。 5. 設法提高彼此的合作效率。 6. 不要以盛氣凌人的態(tài)度相對,也不要敷衍了事,應以同心協(xié)力的態(tài)度相待。 二、 進行交談的方法 1. 平常要好好注意對方的個性、癖好、及談話方法。 2. 以事情本身為討論重心,盡量長話短說。 3. 讓對方明了我們愿意同心協(xié)力,隨時給予對方最大的協(xié)助。 4. 要清楚地分別工作與玩樂的時間。 5. 對于無法答應的要求,要說明自己的立場,取得對方的諒解。 6. 不要傳播沒有根據(jù)的謠言,確保彼此的依賴關系。 三、 印象和效果 1. 對于經(jīng)常往來的其他行業(yè)的人,要以友善的態(tài)度來應對,而且處理有關事情時,要干脆爽快。 2. 不要讓經(jīng)常往來的其他行業(yè)的人因不實傳聞,對我們產(chǎn)生誤會。 銷售技巧---與客戶應對的方法 一、 心理準備 1. 以誠懇的態(tài)度、表情、及動作,對于經(jīng)常承蒙照顧的客戶表示衷心的謝意。 2. 確實把握與對方交往的利弊。 3. 多準備豐富的話題,以及與對方有關的各種情報以供參考。 4. 預先準備茶點及其他應備的物品。 5. 依照對方的時間及事情的內容,來安排接待時間。 二、 進行商談的方法 1. 對于對方的個性、嗜好、想法、及商談方式等,平常就應該有所研究與了解。 2. 有些人很快就能進入正題,有些人則必須先談一些瑣事之后,才能進入正題,對這些具有不同的習性的人,都應該有所了解。 3. 必要時可活用諺語、比喻、及幽默笑話。 4. 與 客戶交談之前,應先調查倉庫的存貨量或陳列的商品,并向同事搜集有關的情報。 三、 交談的技巧 1. 盡量強調對方的利益,在向對方表示感謝時,同時表示我們非常樂意合作。 2. 同情對方的立場,并設法使對方同情自己的立場。 3. 事先記住事情內容,進行討論時應保持冷靜的情緒,感到自己有沖動傾向時,可以假借上廁所而離開一下。
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