導(dǎo)讀：旅游監(jiān)管12301 旅游監(jiān)管局投訴熱線 1. 旅游監(jiān)管局投訴熱線 2. 旅游投訴舉報(bào)熱線 3. 旅游監(jiān)管部門(mén)投訴電話 4. 旅游質(zhì)監(jiān)局投訴電話 5. 投訴旅游局電話 6. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話 7. 旅游管理局舉報(bào)熱線 8. 旅游監(jiān)督投訴電話 9. 旅游總局投訴電話 10. 旅游監(jiān)督熱線 11. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話號(hào)碼

1. 旅游監(jiān)管局投訴熱線

是可以投訴賓館的。

12301是國(guó)家開(kāi)通的旅游投訴熱線，你如果在旅游過(guò)程當(dāng)中遇到了一些讓你感到不太舒服或者不太方便的事情，那你可以打這個(gè)電話和他們進(jìn)行投訴，說(shuō)一下你所遇到的事情，并且保留好相應(yīng)的證據(jù)，讓對(duì)方來(lái)幫你解決一些問(wèn)題。

2. 旅游投訴舉報(bào)熱線

在桂林旅游有可能會(huì)發(fā)生強(qiáng)制進(jìn)店購(gòu)物，商家以次充好，賣(mài)假貨的現(xiàn)象，地陪導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問(wèn)題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話在旅游車(chē)車(chē)門(mén)上都有，桂林是旅游名城，保護(hù)游客消費(fèi)者權(quán)利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國(guó)家旅游服務(wù)熱線12301電話。一般情況三個(gè)小時(shí)就能為游客解決問(wèn)題。

3. 旅游監(jiān)管部門(mén)投訴電話

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時(shí)效：

一、投訴時(shí)效：向旅游投訴機(jī)關(guān)請(qǐng)求合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴時(shí)效期間。

二、受理時(shí)效：投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；不符合受理?xiàng)l件的應(yīng)在7日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說(shuō)明理由。

三、應(yīng)訴答復(fù)時(shí)效：投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。

四、送達(dá)時(shí)效：旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)的形式在15日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

五、申請(qǐng)復(fù)議時(shí)效：投訴者或被投訴者對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內(nèi)向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。另外，如何寫(xiě)投訴信。即：(一)被投訴事由； (二)調(diào)查核實(shí)過(guò)程； (三)基本事實(shí)與證據(jù)； (四)責(zé)任及處理意見(jiàn)。 旅游投訴管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)被投訴者的書(shū)面答復(fù)進(jìn)行復(fù)查

4. 旅游質(zhì)監(jiān)局投訴電話

首先，我們要知道行程碼地點(diǎn)中的星號(hào)*表示該城市存在中風(fēng)險(xiǎn)或高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但并不表示用戶實(shí)際到訪過(guò)這些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

如上，用戶行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實(shí)到訪過(guò)該城市；二是用戶所在地位于省市交界處，存在信號(hào)交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C(jī)信號(hào)。

本人并未到達(dá)該城市

如果本人確實(shí)并未到達(dá)行程碼上顯示 星號(hào)*的城市，但受行程碼中星號(hào)*城市的影響，對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活造成不便，請(qǐng)不要慌張，可通過(guò)以下方法解決：

一、建議您與相關(guān)防疫部門(mén)溝通，根據(jù)個(gè)人旅行車(chē)票、住宿單據(jù)等來(lái)確定自己的行程。二、由所在地社區(qū)出示行程證明，證明本人確實(shí)沒(méi)有到達(dá)該城市。

三、聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更正，經(jīng)運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員核實(shí)，若用戶確實(shí)未到達(dá)該地區(qū)，可予以更正行程碼信息。運(yùn)營(yíng)商電話：電信10000/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010（親測(cè)有效）

本人曾到達(dá)或居住在該城市

一、14天后自行消失。這個(gè)時(shí)限是以用戶本人的時(shí)間為計(jì)量單位，與風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)無(wú)關(guān)。如果14天后行程卡星號(hào)依然存在，可以致電通信行程卡相關(guān)通訊服務(wù)商進(jìn)行調(diào)整哦。

二、風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)后，星號(hào)會(huì)自行消失。

5. 投訴旅游局電話

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導(dǎo)游員要立即采取個(gè)別接觸的方式， 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽(tīng)游客投訴內(nèi)容， 認(rèn)真做好筆記， 分析游客投訴的性質(zhì)， 找出其核心問(wèn)題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是 游客投訴旅游接待單位， 那導(dǎo)游員就要做好協(xié)調(diào)工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導(dǎo)游員， 此時(shí)導(dǎo)游員要冷靜理智地考慮問(wèn)題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對(duì)自己的投訴？ 從實(shí)際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務(wù)重點(diǎn)放在游客的投訴問(wèn)題上來(lái)。若是游客投訴無(wú)理， 導(dǎo)游員也應(yīng)本著：“有則改之， 無(wú)則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實(shí)難以解決， 導(dǎo)游員也應(yīng)把當(dāng)時(shí)的情況實(shí)事求是地記錄下來(lái)， 并請(qǐng)游客以及相關(guān)人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報(bào)， 為解決投訴提供資料依據(jù)

6. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話

文旅局。

景區(qū)屬于文化的一種，歸各級(jí)文旅局負(fù)責(zé)。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛，都應(yīng)該報(bào)文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門(mén)處理。

出門(mén)在外旅游，要隨時(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益，有疑問(wèn)或被不公正對(duì)待的，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。

7. 旅游管理局舉報(bào)熱線

本平臺(tái)目前處于升級(jí)改造狀態(tài)，各項(xiàng)功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關(guān)要求，旅游市場(chǎng)執(zhí)法職責(zé)和隊(duì)伍整合劃入文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。目前，舉報(bào)人可通過(guò)本平臺(tái)向文化和旅游部門(mén)舉報(bào)涉嫌違反文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的線索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續(xù)、平穩(wěn)過(guò)渡，在統(tǒng)一的舉報(bào)投訴處理辦法出臺(tái)前，文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)現(xiàn)行有效的《文化市場(chǎng)舉報(bào)辦理規(guī)范》《文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關(guān)規(guī)定處理舉報(bào)。

三、本平臺(tái)主要受理對(duì)文化和旅游市場(chǎng)下列領(lǐng)域違法違規(guī)行為的舉報(bào)：

1.營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)；

2.歌舞娛樂(lè)和游藝娛樂(lè)等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3.藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

5.網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

6.社會(huì)藝術(shù)水平考級(jí)活動(dòng)；

7.旅行社、導(dǎo)游等旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

8.文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不涉及違法違規(guī)情形的各類(lèi)文化市場(chǎng)消費(fèi)糾紛投訴，如：網(wǎng)絡(luò)文化運(yùn)營(yíng)商封停賬號(hào)、充值消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等，請(qǐng)通過(guò)其他消費(fèi)者投訴維權(quán)渠道進(jìn)行，本平臺(tái)不予接收。

五、由于旅游市場(chǎng)舉報(bào)、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規(guī)情形的旅游消費(fèi)糾紛投訴請(qǐng)到“12301全國(guó)旅游市場(chǎng)舉報(bào)投訴平臺(tái)”發(fā)起，或撥打12301等旅游投訴電話。

六、舉報(bào)事項(xiàng)一事一單，請(qǐng)勿就同一事項(xiàng)重復(fù)舉報(bào)，請(qǐng)勿在一個(gè)舉報(bào)單中反映不同被舉報(bào)人的涉嫌違法違規(guī)行為。

七、舉報(bào)人填寫(xiě)的舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本平臺(tái)要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是。

八、為便于舉報(bào)后續(xù)處理和核查，本平臺(tái)鼓勵(lì)進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，并將對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)不會(huì)將舉報(bào)內(nèi)容及案件查辦情況泄露給被舉報(bào)人或者其他人員。

九、不得在本平臺(tái)發(fā)表違反中華人民共和國(guó)憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報(bào)人承擔(dān)一切因留言行為而引起的法律責(zé)任。

十、向文化和旅游部門(mén)提出意見(jiàn)、建議、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)、行政復(fù)議、信訪及反映有關(guān)工作人員履職行為問(wèn)題的，請(qǐng)通過(guò)專(zhuān)門(mén)的程序和渠道進(jìn)行，本平臺(tái)不予接收。

8. 旅游監(jiān)督投訴電話

打他們的客服熱線選投訴建議進(jìn)行投訴！

9. 旅游總局投訴電話

12306不能投訴同程旅游。

投訴同程旅? ?的有效方法：

首先，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T(mén)。聯(lián)系方式在國(guó)家旅游局網(wǎng)站上有公布，登陸國(guó)家旅游局網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側(cè)的“我要投訴舉報(bào)”，然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可。　　

另外，畢竟涉及消費(fèi)者，還可以向315投訴。

10. 旅游監(jiān)督熱線

1、在手機(jī)上找到并打開(kāi)攜程旅行APP，若沒(méi)有則先去下載安裝。

2、用手機(jī)號(hào)進(jìn)行簡(jiǎn)單注冊(cè)后，點(diǎn)擊主頁(yè)面下方的客服標(biāo)志。

3、進(jìn)入新頁(yè)面后，點(diǎn)擊左上角的電話標(biāo)志。

4、根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇【國(guó)內(nèi)聯(lián)系電話】或者【境外聯(lián)系電話】。

5、接通后是機(jī)器播報(bào)的聲音，先按1，進(jìn)入下個(gè)播報(bào)項(xiàng)目再按1、然后按0，就可以聽(tīng)到【正在為您轉(zhuǎn)接人工服務(wù)】的提示了，只要準(zhǔn)備好自己的問(wèn)題，和客服耐心溝通即可。

11. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話號(hào)碼

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個(gè)問(wèn)題答案是可以的，因?yàn)?2315是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線，無(wú)論是在哪個(gè)方面，哪個(gè)行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問(wèn)題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購(gòu)物和與當(dāng)時(shí)承諾的不一致，都可以投訴

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