導(dǎo)讀：旅行社的理念 旅行社的理念是什么 1. 旅行社的理念是什么 2. 旅行社的理念和宗旨 3. 旅行社的理念是什么樣的 4. 旅行社的文化理念 5. 旅行社的管理理念有哪些 6. 旅行社的服務(wù)理念 7. 旅行社經(jīng)營理念是什么 8. 旅行社的理念是什么呢 9. 旅行社公司理念 10. 旅行社的概念

1. 旅行社的理念是什么

服務(wù)理念應(yīng)以客人為主：

1》想在客人之前

2》尊重顧客的獨特性

3》絕不輕意說不

4》微笑親情的服務(wù)

比如:酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨:

酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨，是在不違反國家法律的前提下，使客人獲得滿意驚喜的服務(wù)。我們提供：從接待客人訂房，安排車到機(jī)場、車站、碼頭接客人，根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳，并為其預(yù)訂座位，聯(lián)系旅行社為客人安排好導(dǎo)游，當(dāng)客人需要購買禮品時幫助客人在地圖上標(biāo)明各購物點等等，最后當(dāng)客人要離開時，在灑店里幫助客人買好車、船、機(jī)票，并幫客人托運行李物品，如果客人需要的話，還可以訂好下一站的灑店并與下一城市酒店的金鑰匙落實好客人所需的相應(yīng)服務(wù)。

酒店金鑰匙對中外商務(wù)旅游者而言，他們是酒店內(nèi)外綜合服務(wù)的總代理，一個在旅途中可以信賴的人，一個充滿友誼的忠實朋友，一個解決麻煩問題的人，一個個性化服務(wù)的專家。

酒店金鑰匙服務(wù)理念

1、酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨：在不違反法律和道德的前提下，為客人

解決一切困難。

2、酒店金鑰匙為客排憂解難，“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”，要有強(qiáng)烈的為客服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

3、為客人提供滿意加驚喜的個性化服務(wù)。

4、酒店金鑰匙組織的工作口號是“友誼、協(xié)作、服務(wù)”（ServiceThroughFriendship）.

5、飯店金鑰匙的人生哲學(xué)：在客人的驚喜中找到富有樂趣的人生。

2. 旅行社的理念和宗旨

旅游協(xié)會以“親近大自然，在游歷中增長知識，在自然中陶冶情操”為宗旨，以“尋找世界美麗，享受生活完美”為旅游人的夢想，通過舉辦各種旅游活動及學(xué)術(shù)交流，增加大學(xué)生的旅游知識，提高其組織能力和社會實踐能力。

3. 旅行社的理念是什么樣的

各位親愛的游客,歡迎大家參加旅游!本公司是全國旅行社百佳單位。有大巴車十臺,商務(wù)小車五臺。

1.我們的旅行社以旅行為目的，一直以服務(wù)客戶的態(tài)度為目的，只有這樣，才能讓旅行增加更多的愉快感！

2.我們旅行社堅持著自己初心，不忘記自己的理念，一切以服務(wù)客戶為標(biāo)準(zhǔn)，給客戶帶來貼心的感受，這就是我們?nèi)松?dāng)中所有的堅持！

3.我始終希望客戶對我們所有的認(rèn)可，只有客戶的認(rèn)可才是我們前行的動力，我們的旅行社一直在為之而堅持著！

4. 旅行社的文化理念

中國旅游視頻是國內(nèi)最佳的純旅游視頻展示平臺。

網(wǎng)絡(luò)視頻專題可以吸納大量的旅游相關(guān)信息，通過視頻生動、活潑的形式，全面展示整體旅游形象，使當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c、賓館飯店、旅游土特產(chǎn)品等優(yōu)勢資源和特色資源得以更全面、更清晰的展示，從而樹立良好的城市形象和旅游品牌。

中國旅游視頻網(wǎng)通過廣泛的社會活動，和全國各地的旅游政府機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)建立起良好的合作運營關(guān)系，擁有全國各地18000多家旅行社的資源鏈接及兩千萬網(wǎng)民的關(guān)注點擊，使旅游企事業(yè)單位與商務(wù)伙伴之間，企事業(yè)單位與游客之間構(gòu)架起以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的交流平臺，成功創(chuàng)造了旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合本地旅游資源與外界合作的多方贏利模式。

5. 旅行社的管理理念有哪些

我國旅游業(yè)進(jìn)入90年代中期，就已經(jīng)完成了由賣方市場的過渡。對旅行行業(yè)而言，想顧客之所想，急顧客之所急，才能在買房市場這一消費者可選著性大的市場上吸引顧客，抓住顧客，留住顧客，做到“以人為本”的管理經(jīng)營理念，充分認(rèn)識到尊重顧客的價值，使顧客在消費中感受到關(guān)懷和重視……

6. 旅行社的服務(wù)理念

90多年來，中國旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國“站起來、富起來、強(qiáng)起來”的偉大歷程，特別是新中國成立以來，始終與國家現(xiàn)代化和中華民族實現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行，成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范，為世界旅游貢獻(xiàn)中國智慧。

立下宏愿 開創(chuàng)先河

20世紀(jì)初，中國人還沒有“旅游”的概念，更沒有專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu)，他們服務(wù)的對象著重于外國人，中國旅客寥寥無幾。

一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家，因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購買船票時受到冷遇，暗自立下宏愿，創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他就是陳光甫。

1923年初，適逢國內(nèi)在上海舉行中華民國第一次教育會議。時任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后，馬上致電上海銀行總行，安排工作人員與黃炎培先生接洽，料理所有會議代表至滬后的一切交通食宿等事宜?？梢哉f，這是中國本土化旅客服務(wù)之開始，也是最早的旅游團(tuán)隊業(yè)務(wù)。

1923年4月，上海銀行獲批代售鐵路車票。4個月后，上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月，遷到四川路420號，獨立門戶，并以五角紅星為標(biāo)志。

1927年，陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來，成立中國旅行社股份有限公司，并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此，第一家中國人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。

1928年4月1日，中國旅行社香港分社正式成立，地址設(shè)在香港皇后大道中6號。這便是中國旅游集團(tuán)的前身。

中國旅行社成立后，提出“發(fā)揚國光、服務(wù)行旅、闡揚名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運、推進(jìn)文化，以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng)立，開創(chuàng)了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起，就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國旅游集團(tuán)的初心，也是百年不變的責(zé)任與使命。

中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票，是對中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國第一個旅行類雜志，對中國近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。

新中國成立后，中國旅行社香港分社果斷同當(dāng)時已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系，做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后，又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組，由民營轉(zhuǎn)為國營，于1985年9月在香港注冊成立“香港中旅（集團(tuán)）有限公司”，簡稱“港中旅”，而后不斷發(fā)展壯大。

改革開放 大膽實踐

重溫崢嶸歲月，致敬時代先鋒。2018年，陳設(shè)于深圳改革開放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開放40周年展覽”，中國旅游集團(tuán)多個項目相關(guān)圖片和資料入選，留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。

港中旅投資開發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開放的一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來，解放思想、大膽實踐，提出了一系列與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，開展了一系列體制機(jī)制新變革，采取了一系列改革創(chuàng)新舉措，其實踐經(jīng)驗更新了人們的時間觀念、效率觀念、價值觀念。

改革開放前，中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場以文化旅游為主題的“改革好聲音”，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗借鑒，就“摸著石頭過河”。比如開發(fā)錦繡中華，它是中國第一座主題公園。1987年動工的錦繡中華兩年完工，開業(yè)后轟動海內(nèi)外，一年多就收回成本。以其收入滾動開發(fā)的民俗村于1991年10月開業(yè)，再掀熱潮，開業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客 4.6萬人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗，1994年6月正式開業(yè)，再創(chuàng)輝煌。

1992年，港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊成立，而后公開招股，市場反應(yīng)熱烈，超額認(rèn)購411倍，凍結(jié)資金1500多億港元，刷新了當(dāng)時香港股市認(rèn)購倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項最高紀(jì)錄。這一時期，集團(tuán)留下了一個個值得書寫的佳績：1992年，港中旅集團(tuán)以17億港元收購國泰航空公司5%股權(quán)；1993年，與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……

不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)

一路走來，“變”是主線，從未停止，奮勇向前。

從1997年10月至2000年初，當(dāng)時的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，加之企業(yè)自身存在的運營管理問題，經(jīng)營和財務(wù)狀況一度惡化，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財務(wù)危機(jī)。從2000年年中開始，在中央大力支持下，在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體員工勵精圖治，以難以想象的魄力在較短時間里扭轉(zhuǎn)了局面，使企業(yè)度過了最艱難的時期。至2003年，企業(yè)通過調(diào)整整頓，最終走出困境。

2005年，港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。

2007年10月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán)，港中旅正式更名為中國港中旅集團(tuán)公司。

2016年8月3日，集團(tuán)迎來歷史發(fā)展中又一重要時刻，中國港中旅集團(tuán)公司與中國國旅集團(tuán)有限公司召開重組大會，掛牌成立中國旅游集團(tuán)公司。

“中國旅游集團(tuán)的成立，體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院在新的歷史時期內(nèi)做大做強(qiáng)國有企業(yè)，特別是在競爭性領(lǐng)域中加強(qiáng)國有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要歷史使命，也體現(xiàn)了在大眾旅游時代，加強(qiáng)國家對旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌表示。

至此，重組后的中國旅游集團(tuán)匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿(mào)等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌，在旅游行業(yè)的地位、影響力和話語權(quán)不斷增強(qiáng)。

2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是中國旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團(tuán)人將不忘初心，牢記使命，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)坐標(biāo)，承載著新的光榮與夢想，超越歷史，奔向未來

7. 旅行社經(jīng)營理念是什么

1923年8月1日，第一家由中國人創(chuàng)辦的旅行社——上海商業(yè)儲蓄銀行（上海銀行）旅行部宣告成立。這一天，在中國旅游史上具有重大意義，因為按國際慣例，商業(yè)性旅行社的產(chǎn)生是一個國家近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志。旅行部的創(chuàng)辦人是著名銀行家陳光甫，也就是上海銀行的創(chuàng)始人。

旅行部成立之后不斷擴(kuò)大規(guī)模，5年間，共設(shè)立分部11處。1927年6月1日，旅行部自立門戶，正式改名“中國旅行社”，并向國民政府交通部申請注冊，于1928年1月拿到了第一號旅行業(yè)執(zhí)照。

中國旅行社在經(jīng)營中，以“顧客至上，服務(wù)社會”為宗旨，確立了“發(fā)揚國光，服務(wù)旅行，闡揚名勝，改進(jìn)食宿，致力貨運，推進(jìn)文化”的二十四字方針，開始了創(chuàng)業(yè)之路。

8. 旅行社的理念是什么呢

（二）旅行社的性質(zhì)

1.服務(wù)性

從行業(yè)性質(zhì)來講，旅行社屬于服務(wù)業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù)，包括吃、住、行、游、購、娛六個方面，全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項服務(wù)，也可以將各項服務(wù)組合成包價旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙重體現(xiàn)，是一個國家、一個地區(qū)形象的代表 之一，因而旅行社行業(yè)被稱為“窗口行業(yè)”。

2.營利性

這一點是所有企業(yè)的共性，也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?！甭眯猩缡且粋€獨立自主、自負(fù)盈虧的企業(yè)，具有營利性的特點。

3.中介性

旅行社作為一個企業(yè)，本身并沒有更多的生產(chǎn)資料，要完成其生產(chǎn)經(jīng)營過程，主要依托各類旅游目的地的吸引物和各個旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設(shè)施。所以，旅行社作為一個中介性的服務(wù)企業(yè)，主要依附于客源市場、供應(yīng)商和其他協(xié)作單位來完成其生產(chǎn)銷售職能。也就是說，旅行社是旅游消費者與旅游服務(wù)供應(yīng)商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性

9. 旅行社公司理念

云南三人行旅行社有限公司是一家經(jīng)營國際國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，成立于2017年，公司注冊資本200萬元，按《旅游法》規(guī)定，足額繳納了旅游質(zhì)量保證金，并購買了高額的旅行社責(zé)任險。公司自成立以來，始終堅持透明消費、質(zhì)量第一，追求獨特旅游體驗，強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)和安全。

透明消費、童叟無欺是我們的承諾。對任何一位游客，我們都會清楚地說明行程中的每一個消費項目，包括已包含的項目和自費項目，并在合同中逐一清楚標(biāo)注，在旅游過程中嚴(yán)格執(zhí)行合同，讓游客明白選擇，放心消費，輕松旅游。我們不僅擁有種類繁多的大眾旅游線路，更致力于開發(fā)明擇獨有的特色產(chǎn)品，為游客提供獨一無二的品質(zhì)體驗。

三人行旅游始終堅守“進(jìn)取+厚道”的核心價值觀，秉承“真心交友、誠信經(jīng)營、率直做人、用心做事”的經(jīng)營理念，將“做中國最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)”作為愿景，堅持“精耕昆明，扎根云南，走向世界，服務(wù)全國”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更完美的服務(wù)爭取做“國人首選旅游品牌”。

10. 旅行社的概念

有區(qū)別。

1、定義不一樣旅游信息咨詢公司屬于商業(yè)性公司，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。主要提供旅游信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，票務(wù)代理，酒店管理，企業(yè)管理咨詢，會展會務(wù)為盈利目的公司。所謂旅行社，有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。

2、經(jīng)營范圍不一樣旅游信息咨詢公司：旅游咨詢，商務(wù)信息咨詢，文化藝術(shù)交流策劃，禮儀服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，汽車租賃，電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），工藝禮品、服裝服飾、鞋帽、箱包、日用百貨的批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。旅行社：從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，找徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。擴(kuò)展資料：旅行社分類1、旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預(yù)測，大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價旅游線路產(chǎn)品或包價度假集合產(chǎn)品，最后通過一定的銷售渠道像旅游消費者出售。2、旅游零售商 旅游零售商機(jī)主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表，當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品，反之，也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。

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