旅行社的新型服務(wù)線路 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹
導(dǎo)讀:旅行社的新型服務(wù)線路 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹 1. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹 2. 旅行社產(chǎn)品銷售 3. 旅行社主要產(chǎn)品或服務(wù) 4. 旅行社旅游產(chǎn)品介紹 5. 旅行社服務(wù)產(chǎn)品的概念 6. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹詞 7. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹怎么寫 8. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹文案 9. 旅行社的產(chǎn)品和服務(wù) 10. 旅行社服務(wù)簡介
1. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹
抖音所屬公司字節(jié)跳動成立微字節(jié)(北京)旅行社有限公司。山竹旅行目前展示的功能來看,是一個聚合類的旅游平臺。提供了旅行種草、商品購買等服務(wù),另有游玩、吃喝和住宿等榜單,為用戶在旅游購物的篩選提供參考,與攜程的主要服務(wù)內(nèi)容基本重合。頭條萊垍
2. 旅行社產(chǎn)品銷售
首先是對自身旅游景區(qū)的定位,適合怎樣的人群去消費,通過景區(qū)整合成適合市場的旅游線路,價格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當(dāng)?shù)厥袌龅穆眯猩邕M(jìn)行摸底,每個景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點的開發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進(jìn)行深度合作,如果景區(qū)的知名度不高的,在該地區(qū)進(jìn)行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價格戰(zhàn),如您所說的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價格都是一樣的,變得大家都沒有積極性,而且沒有包裝,沒有宣傳,旅游者無從得知,曾經(jīng)聽過這么一句話“世界上沒有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價值。
旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.
由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場的復(fù)雜性,旅游景區(qū)要正確認(rèn)識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護(hù)自身的利益,但無論怎樣,旅游景區(qū)都應(yīng)該高度重視旅行社這個客源渠道,畢竟團(tuán)體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源.另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來說,穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障,也是利潤擴(kuò)大的堅實基礎(chǔ),特別是對景區(qū)人氣的推動,否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當(dāng)大的市場風(fēng)險.
旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場上考慮,就會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價格戰(zhàn)的方式來銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質(zhì)同類的景區(qū)比較多,誰給的價格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認(rèn)為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒有景區(qū)的號召力,旅行社作為中間機(jī)構(gòu)根本就無法左右游客的選擇.在價差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導(dǎo)致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.
3. 旅行社主要產(chǎn)品或服務(wù)
一:倡導(dǎo)純服務(wù)理念是以增大有形成本換來的,不給導(dǎo)游員發(fā)工資,純服務(wù)就不可能實現(xiàn)。
二:力爭零投訴的話很好說,但實際操作起來能達(dá)到團(tuán)隊90%以上人滿意就是贏者。
三:100-1=0的教訓(xùn):一百件事做好了,如果有一件事沒有做好,游客對旅行社的好印象就會模糊不清甚至反感之至,百密一疏,結(jié)果是前功盡棄。垍頭? ??萊
四:團(tuán)隊氛圍營造之術(shù)存乎地接導(dǎo)游一心,無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。
五:真情投入是最大營銷;精細(xì)周密是最好的服務(wù)。條萊垍頭
六:細(xì)節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團(tuán)隊認(rèn)數(shù)多與少,時間長與短所接觸過程中周密服務(wù)程度是否到位。垍頭條萊
七:培訓(xùn)是一種待遇體現(xiàn),受訓(xùn)的員工培訓(xùn)的時間越長,說明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感饋贈是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感,誰將為減少收入付出代價。
九:幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。
十;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是一種資源,導(dǎo)游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。條萊垍頭
4. 旅行社旅游產(chǎn)品介紹
對于消費者來講,一個旅行社的安全、產(chǎn)品豐富、性價比高等等特點,這僅僅是一種實現(xiàn)旅游行為的基礎(chǔ)需求,屬于物質(zhì)層面的“利益屬性”;而讓客戶“感動”,則屬于精神層面的“價值屬性”,是值得中青旅孜孜追求的一種服務(wù)的境界與理想。就是這個樣子的了。
5. 旅行社服務(wù)產(chǎn)品的概念
是保證旅行社的服務(wù)產(chǎn)品,需要購買旅行保險才有保障
6. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹詞
大家好!大家辛苦了!條萊垍頭
首先請允許我代表我們××旅行社歡迎各位朋友來我市觀光旅游。我姓桂,是××旅行社的一名導(dǎo)游,大家叫我“桂導(dǎo)”好了。這位是我們的司機(jī)×師傅。在我市旅游期間就由×師傅和我為大家提供服務(wù),我們十分榮幸!大家在此旅游,可以把兩顆心交給我們:一顆是“放心”,交給×師傅,因為他的車技嫻熟,有12年的駕齡,從未出過任何事故;另一顆是“開心”,就交給桂導(dǎo)我好了。旅游期間,請大家認(rèn)清導(dǎo)游旗的標(biāo)志,以免跟錯隊伍。條萊垍頭
請大家記清集中和游覽時間,以免因一人遲到而影響大家的活動。大家有什么問題和要求請盡量提出來,我將盡力解決。最后祝大家這次旅游玩得開心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!
7. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹怎么寫
各位游客大家好,我是**旅行社的導(dǎo)游員,我姓宋,今天就有我來帶領(lǐng)大家共同游覽這個清代的皇家園林——頤和園.希望我的講解能夠令各位滿意,是我們共同度過這一美好的時光.
我們現(xiàn)在即將前往的就是頤和園,利用這一段時間,我向大家簡短的介紹一下頤和園的歷史以及現(xiàn)在的狀況.條萊垍頭
8. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹文案
文案館變現(xiàn)渠道:
第一,培訓(xùn)。因為是無本萬利,所以網(wǎng)上很多人都喜歡做培訓(xùn),可以教別人制作視頻,收費299、399都可以。
第二個收入,接廣告,因為它的圖片是風(fēng)景的展示,加上今年疫情,旅游的人數(shù)會驟減,所以很多旅游景點會大力宣傳,而旅行社找他們合作就是最好的渠道。
因為這種賬號不是真人出鏡,所以基本不開直播,所以直播打賞收入基本沒有,但是僅僅上面兩種變現(xiàn)。
9. 旅行社的產(chǎn)品和服務(wù)
春秋推出的“自由行”理念,倡導(dǎo)自由享受與深度體驗的旅游度假休閑方式,在傳統(tǒng)國內(nèi)旅行社成功開啟了自由行模式,打破了國內(nèi)旅游的跟團(tuán)模式,引導(dǎo)客人自由出游,開創(chuàng)了新的旅游方式。
春秋國旅整合了全資子公司及境外公司的豐富資源,在全國乃至海外設(shè)有出發(fā)地和目的地,出境、國內(nèi)、周邊不同地域級別的三大系列度假產(chǎn)品,涵蓋3-5星豐富酒店選擇和飛機(jī)、火車、巴士、輪船等靈活交通工具,另提供豐富可選項目,供客人打造個性化的旅游度假線路。為客人解決“住”和“行”的問題,旅行過程由客人? ?己決定。 港澳產(chǎn)品
全國十大港澳線批發(fā)商,擁有最優(yōu)惠的價格,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春秋航空直達(dá)香港/澳門,香港澳門連游不再走回頭路。
柬埔寨吳哥達(dá)
柬埔寨吳哥達(dá)人工作室,上海春秋國際旅行社旗下的專屬品牌,致力于以柬埔寨吳哥窟為中心,涵蓋整個中南半島(柬埔寨、越南、老撾、緬甸)的專業(yè)策劃和操作團(tuán)隊!擁有多年長假包機(jī)經(jīng)驗,已經(jīng)有100 多個架次包機(jī)航班成行,出游人數(shù)達(dá)50,000人! 2006年9月,公司開展ISO9001-2000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作;
2007年10月,通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證;
2009年10月,春秋國旅被推薦作為上海市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位;
2010年4月,上海市旅游局推薦春秋國旅作為上海市唯一的一家旅行社,參加全國旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位;
2010年9月又通過ISO9001-2008質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證。表明公司質(zhì)量管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
春秋的質(zhì)量方針(質(zhì)量觀):99+0=0
質(zhì)量是企業(yè)的生命,細(xì)節(jié)決定品牌的成敗。惟有以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)重視每一個環(huán)節(jié)、每一項作業(yè),才能打造高品質(zhì)的旅游服務(wù)
品牌。
春秋的質(zhì)量管理原則
1、堅持找茬挑刺原則 2、堅持外行進(jìn)行質(zhì)量訪問原則 3、堅持原汁原味原則 4、堅持小題大做原則
質(zhì)量訪問工作
1、每團(tuán)必訪 2、每周必會 3、每周必報 4、每人建檔 春秋國旅針對跟團(tuán)游涉及的食、住、行、游、購、娛、導(dǎo)等細(xì)節(jié),推出“透明團(tuán)”這一概念,明確規(guī)定所有透明團(tuán)產(chǎn)品均需做到以下九點:
1、全部景點介紹
2、行程透明
3、詳盡告知酒店資訊
4、購物店信息預(yù)先告知,看得清楚買得明白
5、航班信息提前公示
6、行車?yán)锍糖宄f明
7、預(yù)先公布推薦項目
8、告知團(tuán)餐比例
9、確定游玩時間
10. 旅行社服務(wù)簡介
從短期來看,這種粗放式發(fā)展特點可以掩蓋營銷體制和營銷理念的滯后,但隨著市場競爭的加劇,旅游國際市場的逐步開放及消費者個性化需求的不斷完善,這種粗放的、滯后的營銷模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
所以說,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,更新營銷觀念,將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,建立全方位的旅游營銷新體制,旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。
通過營銷創(chuàng)新,塑造旅游市場整體形象,加強(qiáng)品牌意識,將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌,培養(yǎng)良好的顧客消費群體,這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。頭條萊垍
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