旅游景點投訴號碼 投訴景點的投訴電話
導讀:旅游景點投訴號碼 投訴景點的投訴電話 1. 投訴景點的投訴電話 2. 景點投訴電話多少 3. 投訴景區(qū)怎么投訴電話 4. 景點舉報電話 5. 景點投訴打什么電話 6. 旅游景點投訴電話大全 7. 投訴景區(qū)電話 8. 景區(qū)舉報投訴電話 9. 景點門票投訴電話 10. 投訴景點的投訴電話是多少
1. 投訴景點的投訴電話
1 旅游交通
a)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷?;蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達;或具有旅游專線等便捷交通工具。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。
c)區(qū)內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d) 區(qū)內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2 游覽
a) 游客中心位置合理,規(guī)模適度,設施、功能齊備。游客中心有服務人員,業(yè)務熟悉,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富、制作良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。
e)導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971-1995中"4.5.3"和"第5章"要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001.1-2000的規(guī)定。
g)游客公共休息設施布局合理,數(shù)量滿足需要,設計有特色。
3 旅游安全
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門安全法規(guī)。建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫(yī)務室,至少配備兼職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4 衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。建筑物及各種設施設備無剝落,無污垢??諝馇逍?,無異味。
b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標準。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標準;游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標準。
c)公共廁所布局合理,數(shù)量滿足需要,標識醒目。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數(shù)量滿足需要,造型美觀,與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時,日產日清。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5 郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調,標志醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6 旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質與環(huán)境協(xié)調。
b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。
7 經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效;
b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健? ??有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度;
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的品牌標志,并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準的總體規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實。業(yè)務培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實。投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。
8 資源及環(huán)境的保護
a)空氣質量達 GB 3095-1996 一級標準。
b)噪聲質量達到 GB 3096-1993 一類標準。
c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。
d)污水排放達到GB8978的規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調;出入口主體建筑有格調,與景觀環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當,景觀與環(huán)境美化效果良好。
i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9 旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值較高;
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具省級意義;
c)有較多珍貴物種,或景觀奇特,或有省級資源實體;
d)資源實體體量大,或資源類型較多,或資源實體疏密度良好;
e)資源實體完整,基本保持原來形態(tài)與結構。
10 市場吸引力
a)周邊省市知名;
b)美譽度較高;
c)市場輻射力較強;
d)有一定特色,并初步形成主題。
11 接待能力
年接待海內外旅游者30萬人次以上。
12 游客滿意度
游客抽樣調查滿意率較高。
2. 景點投訴電話多少
1、您是否已離開景點所在城市?如果沒有,在景區(qū)的概覽圖上會有旅游投訴電話,可以撥打電話。
2、或者,您可以問下帶隊的導游。他們是有提成的,您說 給導游一部分錢,請他悄悄給您退了。
3、如果已經離開了,在有發(fā)票的情況下,可以到您當?shù)氐墓ど滩块T投訴解決,基本上這種方案比較渺茫。 最有效的方法還是給導游錢,悄悄退。但是您還是會有一部分損失的。
3. 投訴景區(qū)怎么投訴電話
1、12345處理不了找誰——勞動局。勞務、勞資糾紛投訴,不付工錢,單位拖欠工資的,勞動者可以直接找勞動局處理,投訴電話12333;
2、12345處理不了找誰——環(huán)保局。對于污染投訴,噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等問題,可直接找環(huán)保局處理,投訴電話12369;
3、12345處理不了找誰——建設部門。對于供熱、公交、供水、燃氣、建筑行業(yè)等咨詢服務,可以直接找建設部門處理,咨詢電話12319;
4、12345處理不了找誰——衛(wèi)生局。對于醫(yī)療機構投訴,醫(yī)患糾紛,假藥投訴舉報,可以直接找衛(wèi)生局處理,投訴電話12320;
5、12345處理不了找誰——12336國土資源違法舉報客服電話,12337全國掃黑除惡舉報平臺,12338 婦女維權公益服務熱線,12339國家安全機關受理公民和組織舉報電話,12358全國物價監(jiān)督檢查服務熱線,12365質量監(jiān)督投訴電話,打假、投訴、舉報、咨詢,12381? ??信部公共服務電話,12385中國證監(jiān)會熱線,12388中紀委舉報電話,12389公安機關涉黑涉惡違法犯罪線索舉報電話...
4. 景點舉報電話
可以向五臺山風景區(qū)綜合監(jiān)察大隊投訴!投訴電話:0350-6543998、400-0350-226!
據(jù)五臺山風景名勝區(qū)管理委員會官方網站介紹,五臺山景區(qū)實行旺季門票價格收費政策,即全票145元/人,半票70元/人。按照國家規(guī)定,持本人有效證件的老人、殘疾人,在校學生等游客將享受免票或半價票優(yōu)惠。
5. 景點投訴打什么電話
你好,發(fā)生意外的時候,就要聯(lián)系景區(qū)的負責人員,要求處理~正常來說,是帶受傷的人去醫(yī)院先看病,檢查,如果是由于景區(qū)原因造成的傷害,費用是景區(qū)要你承擔的,景區(qū)都要買保險的,除非不正規(guī)的景區(qū)~如果景區(qū)不予以處理,可以選擇報警,并且向當?shù)芈糜尉窒嚓P部門投訴~甚至于動用媒體力量~總有解決辦法的~
6. 旅游景點投訴電話大全
開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道,保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴,涉及跨市場、跨行業(yè)類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監(jiān)會建立的統(tǒng)一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業(yè)人員、其他單位和個人的保險違法違規(guī)行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉辦、快速處理,并將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
7. 投訴景區(qū)電話
全國各大景區(qū)實行對軍人,烈屬,殘疾人,70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策,各景區(qū)必須無條件執(zhí)行,同時要在售票口醒目位置張貼相關免費告示,以便提醒。如果景區(qū)違返規(guī)定不向應該免費的人員開放就是不對的,你可向當?shù)氐奈穆貌块T投訴。
8. 景區(qū)舉報投訴電話
文化和旅游主管部門僅對轄區(qū)內的A級旅游景區(qū)有業(yè)務指導的權利,尚未評A的社會公園及游樂場類投訴應向其轄區(qū)內主管部門進行投訴。就是找園林局,或者打12345進行投訴。12345這個號碼走進了老百姓的心里。從最早的市長電話,到咨詢、救助、投訴為一體,再到現(xiàn)在全方位建立督辦和解決渠道,從聆聽到行動,將促進更多實際問題的解決。
9. 景點門票投訴電話
謝邀
含有身故責任的險種只要沒有明確
指定受益人
即視為法定受益人
,也就法定繼承人,比如配偶、子女、父母。門票附帶保險就是旅客為自己花錢購買,屬于旅客自己的與景點無關。發(fā)生意外,保險理賠后還可以投訴和追究景點責任??梢圆毁I,如果強制購買可以打消費者協(xié)會投訴電話12315。
其次,旅游景點門票附帶的保險,僅限于這一次觀光,離開景點保險即告失效。到了外面摔一跤治療花費都不能理賠的,保障非常不全面。同理乘坐火車、汽車、飛機附帶的保險都是單次/單程。
建議
,買一年期的意外險,也就100多200。出去旅游前再買一份短期旅行意外險,防止在旅行途中發(fā)生財物被偷證件丟失的情況。10. 投訴景點的投訴電話是多少
旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時,歸旅游部門受理管轄,而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴(非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等公園類,沒有評級的景點)。
在農家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受? ?。
涉及商品、服務,尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
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