中國(guó)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)投資可行性研究項(xiàng)目案例綜述
1、項(xiàng)目案例介紹
國(guó)外某教育集團(tuán)委托北京多慧達(dá)管理顧問(wèn)有限公司針對(duì)國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)各細(xì)分行業(yè)進(jìn)行了深入研究，研究包括各細(xì)分行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展趨勢(shì)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)等。此次研究成果作為其業(yè)務(wù)發(fā)展及實(shí)施并購(gòu)的重要依據(jù)。
2、項(xiàng)目成果展示
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化
品牌是生存之本，品牌效應(yīng)體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力。目前，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已從混戰(zhàn)的時(shí)代進(jìn)入品牌的淘汰戰(zhàn)。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化已經(jīng)成為生存與發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，主要采取以下方式：
（一）用個(gè)性化的培訓(xùn)理念打造品牌。理念主要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識(shí)別系統(tǒng)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心部分。培訓(xùn)品牌的理念提煉既基于對(duì)教育理念的共性認(rèn)識(shí)，如對(duì)人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)等教育基本職能的認(rèn)識(shí)，又要結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況。
（二）以自己的精品培訓(xùn)項(xiàng)目為核心，滾動(dòng)發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項(xiàng)目品牌。
（三）把國(guó)外培訓(xùn)品牌移植到國(guó)內(nèi)。對(duì)于國(guó)外的培訓(xùn)品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動(dòng)，因?yàn)榭紤]到這些課程比較成熟，師資上也要經(jīng)過(guò)總部的培訓(xùn)和考核，從而保持國(guó)際化的培訓(xùn)質(zhì)量。這類品牌往往在金融、IT類等認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目居多。
（四）實(shí)施嚴(yán)格的全面質(zhì)量管理，打造機(jī)構(gòu)品牌。規(guī)章制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部理念共識(shí)的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn)，是確保教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)基本前提和保證。一套科學(xué)合理的教育培訓(xùn)制度體系，有助于規(guī)范機(jī)構(gòu)成員行為，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。
培訓(xùn)項(xiàng)目綜合化
與高校專業(yè)院系以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向，而相對(duì)專一的教育相比，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目要以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為學(xué)員更新知識(shí)，提高素質(zhì)，提升能力，謀求更好的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對(duì)象為大眾型、實(shí)用型高層次人才。培訓(xùn)項(xiàng)目要更加注意知識(shí)的整合，學(xué)科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現(xiàn)鮮明的復(fù)合型、綜合化特征。
培訓(xùn)課程個(gè)性化
隨著中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，個(gè)性化培訓(xùn)漸成主流。英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了金融英語(yǔ)、獵頭英語(yǔ)、行業(yè)英語(yǔ)等專業(yè)品牌；IT培訓(xùn)市場(chǎng)開始分化為白領(lǐng)培訓(xùn)和藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)兩大陣營(yíng)；CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對(duì)女性CEO、CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已開始形成。就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析：中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)課程設(shè)置等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，以個(gè)性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。
培訓(xùn)模式多元化
中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)目前正處于產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代的轉(zhuǎn)型期，品牌營(yíng)銷的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)與高級(jí)階段。此類機(jī)構(gòu)已跳出培訓(xùn)產(chǎn)品本身，開始打造自己的培訓(xùn)品牌。其更注重培訓(xùn)的價(jià)值流程（包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務(wù)）。這類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的是一種咨詢式培訓(xùn)，通過(guò)各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行客戶診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后向客戶提供全面的培訓(xùn)解決方案。這種咨詢式培訓(xùn)思路是打造培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)手段多樣化
目前，國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)方式以及手段的創(chuàng)新 ，一是體現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來(lái)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開始多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做的培訓(xùn)項(xiàng)目；二是體現(xiàn)在多種培訓(xùn)手段的整合：實(shí)習(xí)式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式等培訓(xùn)手段綜合運(yùn)用。
培訓(xùn)服務(wù)增值化
由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習(xí)需求的旺盛，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于客戶資源的再開發(fā)、再利用處于一種無(wú)序的狀態(tài)，重要客戶管理也屬于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)客戶管理與服務(wù)顯得越來(lái)越重要。為保持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的管理與服務(wù)更加重視，往往為大客戶和學(xué)員們提供持續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)，以發(fā)揮學(xué)員的活體廣告效應(yīng)。

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