旅行社銷售代表面試問(wèn)題 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案
導(dǎo)讀:旅行社銷售代表面試問(wèn)題 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案 1. 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案 2. 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案是什么 3. 旅游公司面試題 4. 旅游面試問(wèn)題及答案 5. 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案大全 6. 旅游公司面試可能會(huì)問(wèn)的基本問(wèn)題 7. 旅行社招聘面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案 8. 旅游面試會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題
1. 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案
導(dǎo)游考試面試的流程主要包括:考試方式、考試評(píng)分內(nèi)容、考試程序、考試要求??荚嚪绞皆谖覈?guó)各省份有所區(qū)別,但歸納起來(lái)只有兩種:一種是室內(nèi)模擬考試;另一種是實(shí)地模擬考試。無(wú)論哪種考試方式,正式考試時(shí)間一般都在20分鐘左右。
考試評(píng)分內(nèi)容。根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,面試的測(cè)試要素包括以下內(nèi)容:語(yǔ)言表達(dá),主要考察語(yǔ)言能力,對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用;儀表禮儀,主要考察儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等;景點(diǎn)講解,主要考察景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性,對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法及回答提問(wèn)的正確性;導(dǎo)游規(guī)范,主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;應(yīng)變能力,主要考察處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。
考試程序。首先,考生在指定時(shí)間到考生簽到處簽到,并按照準(zhǔn)考證號(hào)順序和當(dāng)日考試安排,進(jìn)入候考室(區(qū))候考、抽簽,并交驗(yàn)身份證、準(zhǔn)考證;其次,到考室或上車實(shí)地進(jìn)行考試,主要包括景點(diǎn)講解和導(dǎo)游知識(shí)運(yùn)用考核(回答規(guī)范和應(yīng)變問(wèn)題)兩部分;最后,考試結(jié)束,考生取回準(zhǔn)考證、身份證,退出考室或下車。
考試要求。第一、考生抽簽后,不得要求更換考室和景點(diǎn)題目,不得離開(kāi)考室區(qū));第 二、
考試過(guò)程中,不能向評(píng)委詢問(wèn)考題內(nèi)容,也不得透露個(gè)人信息;第三、候考時(shí)禁止使用手機(jī)等通信設(shè)備,并禁止大聲喧嘩。
專家建議考試準(zhǔn)備要充分
第一、心理準(zhǔn)備。面對(duì)導(dǎo)游考試面試,很多考生都會(huì)感到緊張,甚至有的考試中全身發(fā)抖,頭腦中一片空白。這主要是考生沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備所致。心理準(zhǔn)備指考生在考前進(jìn)行適應(yīng)性心理訓(xùn)練,以達(dá)到考試時(shí)能夠輕松、自信的目的。比如:考生在考前可以抓住一些機(jī)會(huì),請(qǐng)培訓(xùn)教師或老導(dǎo)游當(dāng)評(píng)委,現(xiàn)場(chǎng)模擬面試;也可以到一些實(shí)地考試的景點(diǎn)(區(qū))內(nèi),面對(duì)陌生游客為其講解。
第二、時(shí)間準(zhǔn)備。在考試時(shí)間分配上,由于筆試準(zhǔn)備有規(guī)可循,所以大家會(huì)花較多的時(shí)間準(zhǔn)備,面試則較為靈活,很多考生不知如何著手,只是在考前一個(gè)月左右的時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備。這么短的時(shí)間,要熟悉所有景點(diǎn),創(chuàng)作恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)游詞,回答可能遇到的各種問(wèn)題確實(shí)有些難度,對(duì)非旅游專業(yè)的考生來(lái)說(shuō)就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式,只準(zhǔn)備面試講解景點(diǎn)中的一個(gè)或幾個(gè),抽簽決定講解景點(diǎn)時(shí),遇到準(zhǔn)備不充分的就干脆放棄。考生在考前一定要合理準(zhǔn)備時(shí)間,由于筆試內(nèi)容和面試內(nèi)容有較多重合,且筆試內(nèi)容相對(duì)較多,因此建議筆試和面試穿插復(fù)習(xí),在時(shí)間分配上以2∶1的比例為宜。
第三、形象準(zhǔn)備。每年導(dǎo)游考試面試現(xiàn)場(chǎng),我們都能見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景:男生頭上打著發(fā)膠往后梳,身上西裝,腳下皮鞋;女生化濃妝,戴著項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán),穿著很時(shí)髦。他們以為這就做好了形象準(zhǔn)備,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。導(dǎo)游考試所說(shuō)的形象準(zhǔn)備區(qū)別于其他場(chǎng)合,主要應(yīng)該包括兩個(gè)方面:一是外在形象的準(zhǔn)備,包括儀容儀表等,考生要給評(píng)委準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺(jué),發(fā)型簡(jiǎn)單,不涂脂抹粉,服裝舒適、干凈, 搭配適宜;二是內(nèi)在形象的準(zhǔn)備,包括禮節(jié)、禮貌及微笑、眼神等,考生自始至終都應(yīng)該面對(duì)評(píng)委保持微笑,并恰到好處地使用禮貌用語(yǔ),如“您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起、請(qǐng)”,眼睛不要盯著天花板、地面,更不可東張西望,注意眼神與評(píng)委交流,以示尊重。不論是外在形象準(zhǔn)備還是內(nèi)在形象準(zhǔn)備,始終記住不能太過(guò),要做到適度 。
考試方法要掌握
第一、要有感情的投入。在每年的導(dǎo)游考試中,都有一些考生在考場(chǎng)上,像小學(xué)生背課文一樣一字不漏地背誦導(dǎo)游詞,這種方法不值得提倡,因?yàn)楸痴b是很難有感情投入。導(dǎo)游的過(guò)程,是人與人之間情感的交流過(guò)程,只有投入感情,才能夠生動(dòng)、持久??忌梢詮囊韵聨追矫嬷郑菏紫?,把自己的考試場(chǎng)景設(shè)想為今后工作地實(shí)地場(chǎng)景,把評(píng)委設(shè)想為游客,不要認(rèn)為他們是專家;其次,面試時(shí),大多數(shù)人都不太可能抽到自己熟悉的景點(diǎn)(區(qū)),但建議考生景點(diǎn)講解時(shí),把景點(diǎn)設(shè)想為自己的家鄉(xiāng)、自己喜愛(ài)的景點(diǎn)(區(qū)),以主人翁的角度來(lái)講解;最后,不要把面試當(dāng)成任務(wù)、負(fù)擔(dān),而是要把它當(dāng)作自我展示的一個(gè)機(jī)會(huì)。
第二、注重語(yǔ)言藝術(shù)的應(yīng)用。語(yǔ)言是導(dǎo)游的生產(chǎn)工具,導(dǎo)游是靠語(yǔ)言工作的。導(dǎo)游語(yǔ)言包括有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言兩部分。考生的有聲語(yǔ)言要做到:一是語(yǔ)音準(zhǔn)確,提高普通話水平,不要出現(xiàn)鬧笑話的情況。二是語(yǔ)調(diào)適中,以評(píng)委能聽(tīng)清楚為標(biāo)準(zhǔn),但也要有策略,做到抑頓挫,如講到革命烈士犧牲時(shí),要聲音低沉,講到改革開(kāi)放大好形勢(shì)時(shí),要激揚(yáng)。三是語(yǔ)速適中,過(guò)快的語(yǔ)速會(huì)傳達(dá)給評(píng)委壓迫感和緊張感,同時(shí)也可能會(huì)導(dǎo)致吐字不清,讓人聽(tīng)不清楚;過(guò)慢則不僅在短時(shí)間內(nèi)不能完成講解,而且還給人以內(nèi)容不熟、語(yǔ)言組織能力不強(qiáng)的印象,一般導(dǎo)游語(yǔ)速控制在120-180字/每鐘以內(nèi)。四是語(yǔ)言要做到口語(yǔ)化,突出趣味性,盡量減少使用“嗯、這個(gè)這個(gè)、啊”等口頭禪。無(wú)聲語(yǔ)言主要是指肢體語(yǔ)言,以手勢(shì)居多??忌龅剑菏謩?shì)數(shù)量不宜過(guò)多,動(dòng)作幅度不宜過(guò)大。
第三、導(dǎo)游詞要自己創(chuàng)作。大多考生復(fù)習(xí)時(shí),習(xí)慣照著導(dǎo)游考試參考教材上的導(dǎo)游詞直接背,一方面他們認(rèn)為這樣可以省不少時(shí)間,另一方面即使自己去寫也不可能超過(guò)教材。但是導(dǎo)游考試考察的是考生的講解能力,不僅要“講”好,而且還要“解”好,這種拿來(lái)主義的做法無(wú)法達(dá)到講解效果。因此,考生必須按照導(dǎo)游詞的創(chuàng)作要求,結(jié)合自己的講解習(xí)慣創(chuàng)作導(dǎo)游詞。這就要求考生對(duì)其講解的景觀既要熟知,又要有所取舍,精于提煉,做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢,絕對(duì)不能出現(xiàn)“硬傷”??忌挥性谡莆肇S富資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的加工整理,并不斷修改、豐富和完善,才能形成具有自己特色的導(dǎo)游詞。與導(dǎo)游詞創(chuàng)作類似,考生在回答規(guī)范或應(yīng)變問(wèn)題時(shí),也要注意將書(shū)本上的參考答案加工整合,不能死記硬背,力爭(zhēng)用自己習(xí)慣的方式表達(dá)出來(lái)。
第四、應(yīng)付突發(fā)情況。導(dǎo)游考試面試過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況,考生要善于總結(jié)、靈活應(yīng)對(duì)。比較常見(jiàn)的問(wèn)題有以下四類:一是有些內(nèi)容記不住或是記得不太清楚,這時(shí)考生可以臨場(chǎng)發(fā)揮,千萬(wàn)不要在原地停留反復(fù)重復(fù)或支吾不語(yǔ)。如講到滕王閣景區(qū)時(shí),考生本想從一樓講到七樓,但突然忘了一樓的內(nèi)容,考生可以馬上換成從七樓講到一樓,在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)想起一樓的情況,即使最后還是想不起來(lái),考生也可以以時(shí)間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口,考生記不太清楚可以用一個(gè)概數(shù)“四千多萬(wàn)”來(lái)回答。
二是有評(píng)委糾正考生的錯(cuò)誤,無(wú)論評(píng)委所言正與否,或與考生的記憶有多大出入,都不要反
駁考官,也不要反問(wèn)或質(zhì)問(wèn)考官,只要保持微笑,虛心接受就可以了。三是如果評(píng)委提出的
問(wèn)題,考生沒(méi)有聽(tīng)清楚,考生不能隨意回答,而應(yīng)該禮貌地說(shuō),“評(píng)委老師,您可以再說(shuō)一遍嗎?”
四是評(píng)委提出的問(wèn)題不在考試大綱范圍內(nèi),考生可以? ?據(jù)自己的理解回答,千萬(wàn)不要不懂裝懂,隨意回答。
外語(yǔ)類考生在對(duì)所考語(yǔ)種熟練掌握的基礎(chǔ)上,參照以上面試技巧,應(yīng)該可以取得好成績(jī)。
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2. 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案是什么
1,導(dǎo)游的話要考導(dǎo)游證,這需要背書(shū)和筆試面試,不過(guò)要是考到了那就隨便去哪個(gè)旅行社基本都會(huì)要的,現(xiàn)在旅行社缺導(dǎo)游和銷售。
2,如果要做計(jì)調(diào),那要從導(dǎo)游做起了,因?yàn)橛?jì)調(diào)的職位是最要求經(jīng)驗(yàn)的,線路上的很多東西都要有所了解,還要有過(guò)和車隊(duì)、旅行社、酒店打過(guò)交道的經(jīng)歷,最起碼沒(méi)個(gè)幾年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)一般是做不來(lái)的。出境計(jì)調(diào)有些還要外語(yǔ)不錯(cuò)才能做。
3,如果要做銷售的,部分旅行社的要求應(yīng)該不高,但工資的話也給得不會(huì)很高,也是看業(yè)績(jī)吧。部分旅行社則對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求很高,要做過(guò)銷售行業(yè)。
3. 旅游公司面試題
臨場(chǎng)發(fā)揮,會(huì)給你一段景色,讓你即興介紹,還有處理突發(fā)問(wèn)題的能力!
4. 旅游面試問(wèn)題及答案
喜歡了解各地的文化習(xí)俗,喜歡和其他人交流,曾經(jīng)跟各類各式各樣的人打過(guò)交道,嗯,溝通能力比較強(qiáng)。能夠比較好地適應(yīng)陌生的環(huán)境??梢越邮艹霾?,對(duì)于各類出行交通工具運(yùn)用得比較得心應(yīng)手。再加一點(diǎn)吧,反正就是往好里邊的花嗎是吧,而且你這個(gè)興趣愛(ài)好你不一定要填真實(shí)的呀。
5. 旅行社面試官常問(wèn)的問(wèn)題和答案大全
準(zhǔn)備一些內(nèi)容,包括歡迎辭和歡送辭就可以了
以不變應(yīng)萬(wàn)變
6. 旅游公司面試可能會(huì)問(wèn)的基本問(wèn)題
第一有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),了不了解旅游這個(gè)行業(yè),對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法是怎樣的,第二可不可以接收加班工作,抗壓能力如何,心里承受力怎么樣,第三旅游高峰期工作強(qiáng)度大,身體能不能承受的住,第四溝通能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力怎么樣,第五能不能熟練使用辦公軟件,電腦操作水平如何。
7. 旅行社招聘面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案
1.首先,旅游顧問(wèn)作為家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)入旅行社最先接觸到的工作人員,其外在形象對(duì)于能否取得客戶信任完成銷售業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作用。面試者參加面試時(shí)一定要注意自身形象,著裝要簡(jiǎn)單不要過(guò)于花俏,穿著干凈整潔。一般說(shuō)來(lái),著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些,女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝,總之,應(yīng)給招聘人員大方、干練感。
2.旅游顧問(wèn)這份工作專業(yè)性較強(qiáng),所以對(duì)于有關(guān)的旅游知識(shí)一點(diǎn)要了解背熟。面試時(shí),一定要盡量流暢地回答。如果被問(wèn)到實(shí)在不懂的問(wèn)題,不要不懂裝懂,直接禮貌地說(shuō):“抱歉,這個(gè)問(wèn)題我目前不太了解”就可以了。
3.面試時(shí),要大方得體地回答面試官的問(wèn)題,盡量不打斷面試官的話。自我介紹完畢后,可以問(wèn)一句:“請(qǐng)問(wèn)面試官有什么想問(wèn)我的嗎?”讓面試官好對(duì)你進(jìn)行下一步的提問(wèn)。
4.面試結(jié)束后,請(qǐng)輕輕離開(kāi)面試室,椅子輕拿輕放。
1、有問(wèn)必答。不管是什么問(wèn)題,都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠(chéng)。有些涉及到專業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題,而你又確實(shí)不懂,你就坦率承認(rèn)。3、側(cè)面回答。有些問(wèn)題要想正面回答等于是否定自己,因此要設(shè)法將可能否定自己的話,轉(zhuǎn)化成肯定自己的話。
4 、反戈一擊。有些問(wèn)題太過(guò)刁鉆,而且實(shí)在無(wú)法回答,不妨反戈一擊,反問(wèn)對(duì)方,也能起到意想不到的效果。
5、大題小作??脊儆袝r(shí)會(huì)問(wèn)一些"很大"的題目,你必須"小"作,不要沒(méi)選擇地沒(méi)目的地說(shuō)。一般技巧是圍繞你應(yīng)聘的職位來(lái)談。
遇到不懂或不明白的問(wèn)題處理:1、在面試過(guò)程中碰到不懂得回答的問(wèn)題,硬著頭皮胡亂說(shuō)一通,掩飾自己的無(wú)知,這是下策,因?yàn)橘Y深的主考官很可能繼續(xù)追問(wèn)下去,應(yīng)試者亂說(shuō)只會(huì)出洋相,主考官即使不追問(wèn),也可能心中有數(shù)。還有些應(yīng)試者企圖回避問(wèn)題,東拉西扯講別的事情混過(guò)去,這也是非常不明智的。
2、最明智的應(yīng)對(duì)措施是坦白承認(rèn):“我不懂”,“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我還認(rèn)識(shí)不夠,看來(lái)今后得加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。”沒(méi)有人全知全能,什么都精通,你態(tài)度誠(chéng)懇,反而會(huì)博得主考官的好感。有時(shí)候在面試過(guò)程中,主考官提出的問(wèn)題,應(yīng)試者不明白他想問(wèn)什么。如果是沒(méi)有聽(tīng)清楚,可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一次。
3、可是有時(shí)即使再問(wèn)一次,還是沒(méi)辦法抓住問(wèn)題的核心。這個(gè)現(xiàn)任可能在應(yīng)試者方面,因?yàn)樗麑?duì)問(wèn)題涉及的范圍認(rèn)識(shí)不夠,但更可能在主考官方面,或者因?yàn)樗膯?wèn)題組織得不好,或者講得太 簡(jiǎn)單太急速。
4、假如明知主考官問(wèn)得不妥當(dāng),也不應(yīng)該當(dāng)面指出“您的問(wèn)題很模糊,我不知道您想問(wèn)什么”,最好是婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)表示自己不大明白問(wèn)題要求哪一方面的答案,嘗試給最可能接近的資料,說(shuō)“不知道您想知道的是不是這個(gè)”之類。最重要的是態(tài)度誠(chéng)懇,不胡亂猜測(cè)、信口開(kāi)河。
8. 旅游面試會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題
全陪導(dǎo)游:
全陪導(dǎo)游是負(fù)責(zé)按照合同約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量,負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)過(guò)程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動(dòng)中的問(wèn)題,保障旅游團(tuán)(者)的安全。
職責(zé)及服務(wù)范圍:
1、全陪導(dǎo)游上團(tuán)前,要查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料,了解旅游團(tuán)(者)的全面情況,掌握其重點(diǎn)和特點(diǎn),做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團(tuán)的前一天,全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,互通情況,妥善安排好有關(guān)事宜。
2、首站接團(tuán)服務(wù)要使旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺(jué)。接團(tuán)前,全陪導(dǎo)游應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時(shí)到接站地點(diǎn)迎候旅游團(tuán)(者);接到旅游團(tuán)(者)后,應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團(tuán)社和個(gè)人向旅游團(tuán)(者)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真誠(chéng)愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進(jìn)住飯店時(shí),全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù),并熱情地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間,還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時(shí)處理旅游者進(jìn)店過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,使旅游團(tuán)(者)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。
4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程。如遇難以解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)反饋給組團(tuán)社,并使領(lǐng)隊(duì)得到及時(shí)的答復(fù)。
5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報(bào)旅游團(tuán)的情況,協(xié)助地陪導(dǎo)游工作,監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,使接待計(jì)劃得以全面順利實(shí)施,各站之間有機(jī)銜接,各項(xiàng)服務(wù)適時(shí)、到位,保護(hù)好旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,突發(fā)事件得到及時(shí)有效處理。
6、離站時(shí),全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實(shí)離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時(shí)間,協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜,認(rèn)真做好旅游團(tuán)(者)搭乘交通工具? ??服務(wù)。
7、在向異地移動(dòng)途中,無(wú)論乘坐何種交通工具,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂(lè)活動(dòng),協(xié)助安排好飲食和休息,使旅游團(tuán)(者)旅行充實(shí)、輕松、愉快。
8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時(shí),全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對(duì)接待工作的意見(jiàn)和建議,對(duì)旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團(tuán)后,全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)處理好旅游團(tuán)(者)的遺留問(wèn)題。按時(shí)填寫《全陪日志》或其他旅游行政主管部門(或組團(tuán)社)所要求的資料。
全陪常用裝備:行程單、派團(tuán)單、筆、記事本、計(jì)算器、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、備用金、手機(jī)、身份證、自用藥品、便攜水壺、洗漱用品及簡(jiǎn)單換洗衣服、防雨防陽(yáng)用具。
(轉(zhuǎn)自:海南康泰國(guó)旅)
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