?建旅游景點推薦 建立旅游景點
導讀:?建旅游景點推薦 建立旅游景點 1. 建立旅游景點 2. 怎樣打造旅游景點 3. 旅游景區(qū)組織 4. 加強旅游景點 5. 建立旅游景點管理信息系統(tǒng) 6. 建立旅游景點的意義 7. 建立旅游景點的目的 8. 建立旅游景點的通知 9. 旅游景點建設 10. 旅游景區(qū)創(chuàng)建
1. 建立旅游景點
通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,來促進農(nóng)村建設是一條不錯的路子。首先,要改善農(nóng)村基礎設施,在食住行上為來客提供更大方便,更舒適的環(huán)境,當然,農(nóng)村生活體驗另行別論。所以基礎設施是發(fā)展其它的前提基礎。其次,可以做設施農(nóng)業(yè),發(fā)展綠色食品,提高產(chǎn)出比,增加付加值,提高經(jīng)濟效益。還可以敷生其它農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光,旅游,休閑,養(yǎng)老,療養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,各個產(chǎn)業(yè)間可互相促進,完成一個可循環(huán)的,健康的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。綠色食品,清新空氣可使人健康,有了健康,可更好的生活,也完成了療養(yǎng)的初衷,而養(yǎng)老更需要這種生活。這樣產(chǎn)業(yè)發(fā)展,經(jīng)濟提高,帶動就業(yè),這無疑對新農(nóng)村建設起到一個很大的促進作用。。
2. 怎樣打造旅游景點
根據(jù)你的問題,學校目前與旅行社合作是由于國家提倡的研學旅游,合作方式主要是學校來提供場地、旅行社設計研學產(chǎn)品,吸引其他學校的學生來研學活動。
現(xiàn)在主要的研學出行的主體是小學生和初中生,高中生學業(yè)緊張研學游相對少一些。這些學生的研學目的地大多數(shù)是大學學校,通過來學校實地體驗,感受氣氛從而激發(fā)孩子的學習興趣,起到積極的推動作用。那么你們學校在和旅行社合作時應該從以下幾個方面考慮
1、首先要明確的制定好安全制度,在不影響你們本學校的正常情況下接待旅行社的研學活動;
2、學校要把能提供給旅行社的資源詳細列出來給旅行社,方便旅行社設計產(chǎn)品,著重突出你們學校的獨特之處和長處,也就是別的學校所達不到的地方。
3、要把具體收費標準和方式和旅行社落實到合作協(xié)議中,賬目清晰。
4、最好是派專人負責這一塊業(yè)務,其他各部門配合進行,對旅行社的活動計劃提前要周知各個部門,配合旅行社進行研學活動的接待工作。
5、要建立一套完整的應急方案,研學活動包括很多項目,參觀游覽、聽課、研讀、體驗校園生活、餐廳用餐等環(huán)節(jié)非常多,特別是牽扯到需要住宿等研學活動,要有完善的應急處理方案,把所有能想到和想不到的各種可能發(fā)生的事情處理方法提前形成文案,有條件可以進行演練,研學活動的責任非常重大,特別是作為你們學校接待方。
6、與上級教育局主管部門做好匯報工作,旅行社各方面的資質(zhì)要存檔保管,特別是大型活動時需要協(xié)調(diào)各個機關配合學校的研學活動。
簡單來講,學校與旅行社合作就是學校提供場所,旅行社組織活動帶人來,合作的方式非常多,無非就是安全、有效、把利潤如何分配約定好,大體上就這些。
3. 旅游景區(qū)組織
設購買成人門票x張,學生門票y張,由題意得
x+y=20
148x+20y=1936
解得
x=12
y=8
答:購買成人門票12張,學生門票8張.
4. 加強旅游景點
建立假期旅游應急響應制度。各大景區(qū)管理部門要科學測算,規(guī)范景區(qū)的游客接待人數(shù)。在游客人數(shù)已經(jīng)超過景區(qū)接待能力時,要及時啟動假期旅游應急響應制度,限制游客繼續(xù)涌入景區(qū),以免景區(qū)爆棚,造成各種意外事件和群體性事件。同時要做好游客的思想工作,將其進行合理有序的疏散,避免游客由于情緒失控出現(xiàn)各種不文明行為。
健全假期旅游文明導游制度。各大景區(qū)管理部門要加強對導游的文明導游培訓。要求各導游在帶團到景區(qū)游玩時,要與所在團的游客約法三章,約束好游客的旅游行為。同時景區(qū)要加強對文明導游的監(jiān)測制度,并且要將責任落實到人,對于不符合景區(qū)文明導游規(guī)定的旅行團,要求其必須 整改到位,才能夠帶團進入景區(qū)。
加強假期旅游科學管理制度。各大景區(qū)管理部門要加強對員工的專業(yè)技術教育,提高管理人員的綜合素質(zhì),重要的或者業(yè)務性突出的崗位,要實行持證上崗制度。假期旅游期間,要建立景區(qū)領導干部的文明旅游目標考核責任制,有效提高景區(qū)的文明旅游管理工作。
淺談如何加強旅游景區(qū)價格管理問題
充分發(fā)揮價格杠桿作用,才能推進旅游業(yè)快速健康發(fā)展。
發(fā)揮價格杠桿作用,推進旅游業(yè)快速發(fā)展
切實推進旅游業(yè)快速、隨著人民群眾生活水平的不斷提高,旅游消費已成為人民群眾生活的重要組成部分,且呈日益增長趨勢。尤其在價格秩序方面存在著越權定價、質(zhì)價不符、價格攀比等,在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長的旅游需求。充分認識價格杠桿對旅游業(yè)發(fā)展的促進作用,加強領導,落實責任,調(diào)控有度,健康發(fā)展,發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。
完善價格監(jiān)管制度,營造旅游發(fā)展環(huán)境
對各種不同性質(zhì)的旅游景區(qū)要區(qū)別不同情況實行切實可行的作價辦法。對保護性開放的重要文物古跡、大型博物館、重要風景名勝和自然保護區(qū)等,其門票價格應按照兼顧保護和開放的原則核定;對與居民日常生活關系密切相關的城市公園、紀念館、博物館、展覽館等,其門票價格應按照體現(xiàn)公益性的原則核定;對具有愛國主義教育意義的游覽參觀點,其門票價格應以體現(xiàn)愛國主 義精神為主,對老年人和未成年人實行減免的政策;對具有明顯季節(jié)差別的旅游景區(qū),應根據(jù)實際情況制訂適當?shù)募竟?jié)差價,適度引導客源流量,充分發(fā)揮旅游景區(qū)接待能力,形成合理開發(fā)、持續(xù)利用、規(guī)范經(jīng)營、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。
建立科學價格機制,促進旅游健康發(fā)展
根據(jù)按質(zhì)論價原則,旅游景區(qū)門票價格實行優(yōu)質(zhì)上調(diào),劣質(zhì)下降的雙向調(diào)整原則
把價格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營者獲取高額利潤,也不能讓旅游經(jīng)營者負債、虧損經(jīng)營,并明確旅游項目、價格、售票辦法及優(yōu)惠票價的對象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團隊,讓旅行社有利可圖。
5. 建立旅游景點管理信息系統(tǒng)
旅游景區(qū)(點)應當具備的條件:1。具有統(tǒng)一的管理機構(gòu)每個旅游景區(qū)(點),必須有而且只能有一個管理主體,對景區(qū)內(nèi)的資源開發(fā)、經(jīng)營服務進行統(tǒng)一的管理。它是旅游景區(qū)經(jīng)營的主體,是服務提供者。
它可能是政府機構(gòu),或是具有部分政府職能的事業(yè)單位,也可能是獨立的法人企業(yè)。管理主體與經(jīng)營主體是有區(qū)別的。 因為政府機構(gòu)不能進行商業(yè)運作,所以以政府機構(gòu)為主體的旅游景區(qū)必須以一種變通的形式進行,而政府則以宏觀調(diào)控為主。
2??臻g或地域范圍確定,有固定的經(jīng)營服務場所空間或地域范圍,是指它的四至,在可能條件下應該設立明顯的標志;服務空間常表現(xiàn)為其門票范圍,即必須購門票才允許進入的空間就是景區(qū)的服務空間。 任何經(jīng)過管理部門注冊的企業(yè),都必須有固定的經(jīng)營服務場所,否則就是“皮包公司”。
3?擁有吸引游客的吸引物旅游景區(qū)(點)應該擁有吸引游客的吸引物、資源基礎,游客可以以各種不同的形式進行參觀、游覽、教育和求知等活動。4。具有必要的旅游設施旅游景區(qū)(點)必須具有必備的旅游設施,提供相應的旅游服務。
6. 建立旅游景點的意義
修建人工湖對旅游的好處
修建人工湖是增加對旅游景點的美感,改變景區(qū)的生態(tài)環(huán)境,讓景區(qū)更上一層樓。
水是萬物生命之源,一個好的旅游點如果沒有水 源來托承一下,再好的旅游點都沒有生機。
在景區(qū)修建人工湖,會改變景區(qū)內(nèi)無水觀光的敗筆。
一個修建很美好的人工湖,適當添加旅游的設備,如:游船,游艇等水上設施供游客們娛樂玩耍
一
可以增加景點的旅游收入
二
可以給游人帶來快樂感。
三
在人工湖邊種上四季的花草,能給景區(qū)內(nèi)錦上添花,供游人拍照,還能增加景區(qū)內(nèi)的人氣。
四
在人工湖邊修建些有地方特色的涼亭,供游人休閑,讓游人看書,讀報,下棋,健身,有個好去處。
修建了人工湖,最大的特點是改變了自然環(huán)境,增加了景區(qū)特色。
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7. 建立旅游景點的目的
旅游景區(qū)(tourist attraction),是指具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所,能夠滿足游客游覽觀光,消遣娛樂,康體健身,求知等旅游需求,應具備相應的旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。
旅游目的地:是吸引旅游者在此作短暫停留、參觀游覽的地方。旅游通道將客源地和目的地兩個區(qū)域連接起來,是整個旅游系統(tǒng)的橋梁。他們?yōu)槁糜文康牡叵碌亩x為“一定地理空間上的旅游資源同旅游專用設施、旅游基礎設施以及相關的其他條件有機地結(jié)合起來,就成為旅游者停留和活動的目的地,即旅游地。旅游地在不同情況下,有時又被稱為旅游目的地,或旅游勝地?!?/p>
出行吉日 探親訪友,工作出差,旅游遠行,好兆頭從選擇一個好的出行吉日開始。
聯(lián)系:旅游景區(qū)包含在旅游目的地中,但旅游目的地的概念更廣。
8. 建立旅游景點的通知
中共中央辦公廳、國務院辦公廳共印發(fā)過兩次《關于嚴禁黨政機關到風景名勝區(qū)開會的通知》,第一次為1998年11月10日;第二次為2014年 9月28日。執(zhí)行第二次印發(fā)的《關于嚴禁黨政機關到風景名勝區(qū)開會的通知》,規(guī)定中要求各級黨政機關一律不得到八達嶺-十三陵、承德避暑山莊外八廟、五臺山、太湖、普陀山、黃山、九華山、武夷山、廬山、泰山、嵩山、武當山、武陵源(張家界)、白云山、桂林漓江、三亞熱帶海濱、峨眉山-樂山大佛、九寨溝-黃龍、黃果樹、西雙版納、華山21個風景名勝區(qū)召開會議,禁止召開會議的區(qū)域范圍以風景名勝區(qū)總體規(guī)劃確定的核心景區(qū)地域范圍為準。
中華人民共和國國務院是最高國家權力機關的執(zhí)行機關,是最高國家行政機關。國務院由總理、副總理、國務委員、各部部長、各委員會主任、審計長、秘書長組成。國務院實行總理負責制。各部、各委員會實行部長、主任負責制。
黨中央國務院明令禁止的風景名勝區(qū)的分級:
風景名勝區(qū)劃分為國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)。 國家級風景名勝區(qū),自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程,基本處于自然狀態(tài)或保持歷史原貌,具有國家代表性的,可以申請設立國家級級風景名勝區(qū)。國家級風景名勝區(qū)由國務院批準公布。
省級風景名勝區(qū),具有區(qū)域代表性的,可以申請設立省級風景名勝區(qū)。省級風景名勝區(qū),由省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準公布。
明令禁止的風景名勝區(qū)的黨中央國務院的工作:
總理全面領導國務院工作,總理代表國務院對全國人大及其常委會負責;
副總理、國務委員協(xié)助總理工作,并與國務院秘書長、各部部長、各委員會主任、中國人民銀行行長、審計署審計長一起對總理負責;
國務院工作中的重大問題,總理具有最后決策權;
總理有權向全國人大及其常委會提出副總理、國務委員、各? ??部長、各委員會主任、中國人民銀行行長、審計署審計長、國務院秘書長的任免人選。
國務院發(fā)布的決定、命令和行政法規(guī),向全國人大及其常委會提出的議案,任免行政人員,須由總理簽署,才具法律效力。
9. 旅游景點建設
1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。
3、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。
4、講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊,不講粗話。
5、不在禁煙餐廳或其區(qū)域吸煙,在可以吸煙的餐廳吸煙時要注意其他客人的感受。
10. 旅游景區(qū)創(chuàng)建
中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質(zhì)量技術監(jiān)督局1999-06-14批準 1999-10-01實施 1 范圍 本標準規(guī)定了旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。 2 引用標準 下列標準所包含的條文,通過在本標準中引用而構(gòu)成為本標準的條文。本標準出版時,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務質(zhì)量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立,有統(tǒng)一管理機構(gòu),范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(qū)(點)在區(qū)內(nèi)設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。 4 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級及標志 4.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。 4.2 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。 5 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分依據(jù)與方法 5.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的確定,依據(jù)"服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"、"景觀質(zhì)量評價體系"的評價得分,并參考"游客意見評價體系"的得分數(shù)。 5.2 "服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個評價項目。"景觀質(zhì)量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應得分數(shù)確定其等級。 5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,并依此計算游客意見得分數(shù)。 5. 4 《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。 6 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(qū)(點) 6.1.1 旅游交通 a)可進入性良好,依托城鎮(zhèn)的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規(guī)范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字準確規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內(nèi)容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導游(講解)詞科學、準確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設立醫(yī)務室,配備專職醫(yī)務人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝馇逍?,無異味; b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內(nèi)整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾及時清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話,標識規(guī)范、醒目,具備國際、國內(nèi)直撥功能; b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通,收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào); b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構(gòu)健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié); c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良? ??的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產(chǎn)品品牌標志,并全面、恰當?shù)氖褂茫?d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達100%; f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目; j)設有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅游工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.1.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在50萬以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準; b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準; c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào),周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào); f)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅游區(qū)(點) 6.2.1 旅游交通 a)可進入性好。依托城鎮(zhèn)交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅游專線等便捷交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規(guī)范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字準確、規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內(nèi)容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足需要,普通話達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導游(講解)詞科學、準確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設立醫(yī)務室,至少配備兼職醫(yī)務人員,配備游 客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝馇逍?,無異味; b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用。垃圾及時清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能; b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào); b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構(gòu)健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié); c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志; d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心; e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%; f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目; j)具有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅游工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.2.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在30萬以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準; b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準; c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào),周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào); f)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在國內(nèi)具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內(nèi)屬于獨有或罕見景觀等等。
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